À quelle fréquence les données numérique de consommation et les frais sont-ils mises à jour dans mon application My Luminus ?
Nous recevons les données numérique de consommation de Fluvius avec minimum un jour de retard. Dans l'idéal, vous devriez voir vos données d'électricité vers midi pour la veille dans l'application et vos données de gaz seulement dans le courant de l'après-midi.
En effet, vos données de gaz seront généralement disponibles avec un léger retard par rapport à vos données d'électricité car votre compteur numérique enregistre votre consommation d’électricité vers minuit et celle du gaz seulement vers 6 heure du matin.
Les frais de consommation ne seront facturés que le mois suivant, lorsque tous les prix seront connus. Dans l'intervalle, vous verrez les prix estimés.
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