J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mot de passe My Luminus ou je veux en changer. Comment faire ?
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Mot de passe oublié
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe vous même. Pour ce faire :
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Lisez aussi : Comment démarrer l'utilisation de My Luminus ?
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Que vous ayez ou non activé les notifications push sur votre smartphone, vous pouvez toujours consulter vos messages dans Mon Luminus pendant 90 jours. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de la cloche en haut à droite.
Commentaire : si vous gérez plusieurs numéros de clients dans votre compte, ou si votre numéro de client est également géré dans un autre compte, nous ne pouvons pas vous envoyer de notifications push pour des raisons techniques. Nous travaillons à une solution
Il se peut que vous gériez plusieurs numéros de client dans votre compte My Luminus, ou que votre numéro de client soit également géré dans un autre compte. Dans les deux cas, nous ne pouvons pas vous envoyer de notifications pour des raisons techniques. Nous y travaillons.
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