Comment demander un nouveau raccordement auprès de Luminus ?

Vous êtes déjà client Luminus ou inscrit sur My Luminus?

1. Connectez-vous à My Luminus.
2. Rendez-vous sur la page "Services".
3. Cliquez sur "Demander un nouveau contrat". Si vous êtes déjà enregistré, vous voyez votre numéro de client.
4. Cochez "Nouveau compteur".
5. Cliquez sur "Suivant".
6. Chargez votre dernière facture ou cliquez sur "calculer mon prix" et suivez les instructions.

• Vous ne pouvez demander un nouveau raccordement que via la version Web de My Luminus; ce n'est pas encore possible via l'application. Cette fonctionnalité sera ajoutée ultérieurement. 
• Découvrez nos différents tarifs sur www.luminus.be et choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins (tarif fixe ou variable, énergie verte, Extra's, prix avantageux, ...). 
• Vous pouvez souscrire immédiatement au tarif souhaité. Vous recevrez ensuite l'aperçu de vos données de façon à pouvoir les contrôler et les confirmer. 
• Une demande de nouveau raccordement n'est nécessaire que pour les nouveaux compteurs qui ne sont pas encore mis en service et les compteurs scellés.

1. Prenez contact avec votre gestionnaire de réseau pour demander votre nouveau raccordement.Vous recevrez un code EAN (European Article Numbering). Ce code à 18 chiffres correspond à votre point de livraison d'électricité et/ou de gaz et est nécessaire à toute communication avec votre gestionnaire de réseau ou votre fournisseur d'énergie.
2.  Contactez-nous, avec votre code EAN sous la main, pour conclure un contrat. Nous en informerons le gestionnaire de réseau.
3.  Recontactez votre gestionnaire de réseau (environ 3 jours après la signature du contrat)  pour fixer une date à laquelle le raccordement pourra être effectué. L'installation devra préalablement être agrée.