Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : je n’ai pas encore reçu la prime énergie. Que dois-je faire ?

1. Vous n’avez toujours pas reçu la prime pour le forfait 2 au 18 avril 2023 ?

• Le SPF détermine qui a droit à la prime énergie pour le forfait 2 (pour les mois de janvier, février et mars 2023). Vérifiez d'abord si vous remplissez les conditions : Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : qui a droit à la prime énergie ?
• Une faute figure peut-être dans l'orthographe de votre nom ou de votre adresse dont dispose le SPF Économie.
• C'est peut-être dû à une autre raison que nous ne connaissons pas (contrat d’énergie pour une résidence secondaire, clients ayant un tarif professionnel n'ont pas droit à cette prime, etc.).

2. Remplissez-vous les conditions ? Contactez vous-même le SPF Economie (et non votre fournisseur d'énergie) pour demander votre prime à l'énergie. Vous pouvez le faire à partir du 24 avril 2023 et jusqu'au 31 juillet 2023. Après cette date, vous n'aurez plus droit à cette prime de la part des pouvoirs publics.

• Attention :
  • Vous ne pouvez introduire votre demande auprès du SPF qu'à partir du 24 avril 2023, pas avant. Le SPF considérera alors que votre demande n'est pas valable et vous n'aurez pas droit à la prime à l'énergie.

3. Comment demander cette prime à l'énergie au SPF Économie ?

• Soit vous remplissez le formulaire en ligne directement sur leur site web : https://basispakket.economie.fgov.be/grantTwo
  • Vous vous connectez sur le site du SPF Economie à l'aide de votre carte d'identité ou d'un autre moyen d'identification.
  • Vous remplissez le formulaire en ligne et vous introduisez votre demande.
• Soit vous téléchargez le formulaire de demande pour le forfait 2 (contrats individuels - DOCX) ou (installations collectives - DOCX) et vous le complétez.
  • Vous l'envoyez
    • soit par e-mail à : Gazelek2023@economie.fgov.be.
    • Soit par courrier à l'adresse suivante Gaselek2022 - PB30100 - 1000 Bruxelles.
• Vous aurez besoin de ces informations :
  • le justificatif de domicile (vous pouvez le demander en ligne dans la plupart des communes). L'adresse et la date de domiciliation au 31/12/2022 sont valables auprès du SPF.
  • votre numéro de compte 
  • le nom de votre fournisseur d'énergie au 31/12/2022

4. Que se passe-t-il après l'introduction de ma demande au SPF Economie ?

• Le SPF examine votre demande et répond à votre question.
• Si vous avez droit à la prime, le SPF enverra à Luminus, après traitement, une liste des nouveaux bénéficiaires de la prime.
• Après réception de cette liste de bénéficiaires de la prime, Luminus traite la demande le plus rapidement possible.
• Luminus transfère le montant sur votre compte bancaire dans les 18 jours suivant l'établissement de la prime.
• La prime énergie 2023 pour le forfait de base 2 s'élève à 405 € (total) pour le gaz et 183 € (total) pour l'électricité.
• Si nous ne disposons pas de vos coordonnées bancaires, nous vous demandons de nous les transmettre avant le 15/06/2023.
• Consultez le calendrier du SPF pour l'attribution du forfait de base 2023 ici :
  • Pour l'électricité :
    • Allez à : Calendrier Forfait de base 2
  • Pour le gaz naturel :
    • Aller à :  Calendrier Forfait de base 2

5. Vous n'avez pas encore reçu votre prime énergie 2023 ?
Une des raisons pourrait être que Luminus ne connaît pas votre numéro de compte bancaire.

• Saisissez directement votre numéro de compte ou mettez-le à jour dans votre espace client personnel Mon Luminus. 
• Si nous ne disposons pas de vos coordonnées bancaires, nous vous demandons de nous les communiquer avant le 15/06/2023.
• Si nous ne disposons pas de vos coordonnées bancaires pour le 15/06/2023, nous le transmettrons aux autorités et vous ne pourrez plus prétendre au forfait de base 2023.

6. Vous souhaitez en savoir plus sur cette prime ?

• Primes fédérales – Forfait de base fédéral énergie 2023 : qui a droit à la prime énergie ?
• Cliquez ici pour tout savoir sur l’introduction d’une demande auprès du SPF.