La réduction ou prime économies s’applique à votre raccordement au gaz chez Luminus.Si vous n’avez pas de raccordement au gaz ou si vous avez ce raccordement chez un autre fournisseur que Luminus, la réduction s’applique à votre raccordement électrique.Vous trouverez des informations plus détaillées sur cette prime économies dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez après votre inscription.Le calcul des économies réalisées est effectué en comparant votre consommation à 2 périodes distinctes :
Les deux consommations seront converties sur une base annuelle afin de pouvoir les comparer correctement. Cela se fait sur la base de profils de consommation élaborés par les gestionnaire de réseau. Cette méthode est également connue sous le nom de « Real Load Profiles (RLP) ». Attention :
Lisez également ces informations utiles :
voir plus
Vers aide & support
Un bouton "Démarrer le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: Lu.-ven.: 8h00 à 18h00.
Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)
Lundi - Vendredi : 08 h à 18 h
Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.