Nous recevons les données numérique de consommation de Fluvius avec minimum un jour de retard. Dans l'idéal, vous devriez voir vos données d'électricité vers midi pour la veille dans l'application et vos données de gaz seulement dans le courant de l'après-midi.En effet, vos données de gaz seront généralement disponibles avec un léger retard par rapport à vos données d'électricité car votre compteur numérique enregistre votre consommation d’électricité vers minuit et celle du gaz seulement vers 6 heure du matin.
Les frais de consommation ne seront facturés que le mois suivant, lorsque tous les prix seront connus. Dans l'intervalle, vous verrez les prix estimés.
voir plus
Vers aide & support
Un bouton "Démarrer le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: Lu.-ven.: 8h00 à 18h00.
Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)
Lundi - Vendredi : 08 h à 18 h
Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.
