Aide & support

Avez-vous une question ?

Luminus ComfyFlex (Pro)+ : Bénéficiez d'une remise de fidélité allant jusqu'à 10% ainsi que d'une tranquillité totale avec l'Assistance Comfy+

Luminus ComfyFlex+

Bénéficiez d'une remise de fidélité allant jusqu'à 10% ainsi que d'une tranquillité totale avec l'Assistance Comfy+
Calculez votre prix

De l'énergie verte à un prix variable et avantageux, avec l'Assistance Comfy+ incluse

Vous recherchez un prix avantageux pour votre gaz et/ou électricité verte ? Pensez à inclure Luminus ComfyFlex+ dans votre exercice comparatif. Vous y gagnerez bien plus qu’un tarif avantageux garanti. De plus, vous avez également droit à des remises et l'Assistance Comfy+ gratuite.

Tranquillité totale grâce à  l'Assistance Comfy+ gratuite :

  • Assistance en cas de panne ou de dommage à votre installation de gaz et/ou d'électricité
  • Assistance vélo pour toute la famille
  • Remboursement partiel de votre facture d'énergie en cas de perte involontaire de revenus
  • Pas de franchise et frais couverts jusqu'à 250 €
  • Disponible jour et nuit

Devenir client ?

Souscrire à un contrat Luminus est facile !

Devenir client

3 mois d'électricité gratuite*

  
Comfy, un contrat d'énergie fixe.

Saviez-vous qu’une famille belge moyenne consomme 3 025 kWh** d’électricité par an ? En tenant compte de ces chiffres de la VREG, vous savez qu’avec Luminus ComfyFlex+ vous êtes à la bonne adresse. En effet, en tant que nouveau client, vous recevez en cadeau 750 kWh d’électricité.  Pour une famille moyenne, l'électricité gratuite équivaut à la consommation de 3 mois d’électricité !

Calculer mon prix

* Cette remise est accordée 12 mois après la date de début via un cashback, à condition qu'il n'y ait pas de retard de paiement. Ce montant est calculé avec le prix unitaire en €/kWh TTC du coût de l'énergie (= la formule énergétique applicable aux compteurs mono-horaires dont la valeur de l'Indice est égale à l'Indice mensuel moyen des 12 derniers mois au moment du paiement, tel qu'indiqué dans ces conditions particulières ) multiplié par 750 kWh. En cas de déménagement, cette réduction est uniquement valable si vous emportez votre contrat actuel à votre nouvelle adresse.

**Source: VREG (Régulateur flamand pour l’énergie), 2019.

Tranquillité totale grâce à l'Assistance Comfy+ gratuite

  

Vous vous retrouvez inexplicablement sans électricité, votre installation de gaz tombe en panne, votre frigo ou votre congélateur vous lâche, … Ce genre d’imprévu survient toujours au plus mauvais moment. Grâce à l’Assistance Comfy+, l’un de nos techniciens vient vous aider dans les 24 heures. Il examine et répare provisoirement le dommage.

Si vous choisissez Comfy+ ou ComfyFlex+ pour votre électricité, vous bénéficiez également de la Garantie facture d'énergie : le remboursement partiel de votre facture d'énergie en cas de perte involontaire de revenus.

Vous pouvez joindre nos services 24/24h au 0800 15 665.

Calculer mon prix Conditions Générales
Luminus Comfy Pro - Tranquillité totale grâce à l'Assistance Comfy+ gratuite

Prime de fidélité sur l'électricité

  
Luminus Comfy - Prime de fidélité sur le gaz et l'électricité.

Aussi pour votre confiance, vous serez récompensé par des réductions !
Vous bénéficiez d'une réduction de 5 % sur votre électricité la deuxième année, et d'une réduction de 10 % à partir de la troisième année.

Cette remise est calculée exclusivement sur base du coût de votre consommation d'électricité. Cette remise n'est pas applicable sur les montants qui servent à couvrir les coûts liés au transport, à la distribution sur le réseau d'énergie, ni sur les taxes ou la TVA.

Il vous faut avoir payé toutes vos factures d'acompte en temps et en heure et ce, via domiciliation. La remise ne s'applique pas si vous ne disposez que d'un compteur nuit.

Calculer mon prix

Calculez votre prix

 
 

ComfyFlex

De l'électricité verte et belge à un prix qui suit le marché, avec de nombreux avantages

Comfy

De l'électricité verte et belge à un prix fixe avec de nombreux avantages

Comfy+

De l'électricité verte et belge à un prix fixe avec la sécurité d’une assistance dépannage

Type de tarif Variable Fixe Fixe
Réduction de bienvenue Un montant moyen de 496 €* jusqu'à 750 kWh gratuite jusqu'à 750 kWh gratuite
Réduction de fidélité jusqu'à 10 % jusqu'à 10 % jusqu'à 10 %
Électricité verte
Compensation pour injection si vous disposez de panneaux solaires
Assistance en cas de panne ou de défaillance
Garantie facture d'énergie
Assistance vélo
Réduction pour Luminus Entretien Chaudière 60€ 60€ 60€

ComfyFlex

De l'électricité verte et belge à un prix qui suit le marché, avec de nombreux avantages

  • Tarif variable
  • Jusqu'à 750 kWh de réduction de bienvenue gratuite
  • Réduction de fidélité jusqu'à 10 %
  • Électricité verte
  • Compensation pour injection si vous disposez de panneaux solaires
  • Vous pourrez bénéficiez une seule fois d’une réduction de 60€ pour Luminus Entretien Chaudière
  • Assistance en cas de de panne ou de défaillance
  • Garantie facture d'énergie
  • Assistance vélo

Comfy

De l'électricité verte et belge à un prix fixe avec de nombreux avantages

  • Tarif fixe
  • Jusqu'à 750 kWh de réduction de bienvenue gratuite
  • Réduction de fidélité jusqu'à 10 %
  • Électricité verte
  • Compensation pour injection si vous disposez de panneaux solaires
  • Vous pourrez bénéficiez une seule fois d’une réduction de 60€ pour Luminus Entretien Chaudière
  • Assistance en cas de de panne ou de défaillance
  • Garantie facture d'énergie
  • Assistance vélo

Comfy+

De l'électricité verte et belge à un prix fixe avec la sécurité d’une assistance dépannage

  • Tarif fixe
  • Jusqu'à 750 kWh de réduction de bienvenue gratuite
  • Réduction de fidélité jusqu'à 10 %
  • Électricité verte
  • Compensation pour injection si vous disposez de panneaux solaires
  • Vous pourrez bénéficiez une seule fois d’une réduction de 60€ pour Luminus Entretien Chaudière
  • Assistance en cas de de panne ou de défaillance
  • Garantie facture d'énergie
  • Assistance vélo

Ces avantages sont déterminants pour nos clients.

Ligne d'urgence disponible 24/24 et 7/7


Via le numéro gratuit 0800 15665 Premier diagnostic par téléphone. Le problème n'est pas résolu ? Un technicien certifié vient vous aider.

Des tarifs compétitifs

Jusqu'à 250 € par intervention et pas de franchise

Les frais de réparation jusqu'à 250 € sont couverts et vous ne payez aucune franchise.

Service 5 étoiles

Assistance Vélo pour toute la famille


Des problèmes de vélo sur la route ? Un mécanicien se rendra à votre destination, dans toute la Belgique ! Vous êtes également assuré contre le vol et le vandalisme.

Garantie facture d'énergie



Remboursement partiel de vos factures d'énergie en cas de perte involontaire de revenus.

Consultez ici les prix et conditions de Luminus Comfy, Comfy+, ComfyFlex et ComfyFlex+

Listes de prix en Région wallonne / Région flamande :

Listes de prixPreislisten

Ce tarif n'est pas disponible dans la région de Bruxelles-Capitale.