Exploitez tout le potentiel de votre compteur communicant
Vous vous dites qu'avoir une vue jour après jour sur votre consommation vous aiderait concrètement à faire des économies ? C'est possible si vous habitez en Flandre. Activez ce service gratuit dès aujourd'hui dans My Luminus.
Coup d'œil sur votre consommation journalière et vos coûts
Vous habitez en Flandre et vous avez un compteur communicant ? Dans l'app My Luminus, vous pouvez accéder à vos données numériques de consommation d'électricité et de gaz, jour après jour. Il vous suffit d'autoriser le gestionnaire de réseau Fluvius à partager vos données avec nous.
Des graphiques clairs montrent combien de kWh vous consommez, ainsi que le coût précis. Idéal pour gérer l'énergie de façon plus consciente et faire des économies. Vous avez des panneaux solaires ? Vous voyez clairement quelle part de votre production vous consommez vous-même et quelle part vous injectez sur le réseau.
Activez le partage de vos données numériques de consommation
Pour consulter votre consommation jour par jour dans My Luminus, vous devez d'abord autoriser votre gestionnaire de réseau Fluvius à partager ces données avec Luminus. Vous pourrez ensuite consulter votre consommation en kWh et en €, par mois, par semaine ou par jour, jusqu'à la veille. Ce service est totalement gratuit.
Avantage : vous avez à tout moment une vue précise sur votre consommation, ce qui vous permet d'adapter votre comportement, mais aussi le montant de vos acomptes. Vous évitez ainsi les mauvaises surprises lors de votre décompte.
Accédez à votre consommation journalière en 3 étapes
Vous habitez en Flandre et vous avez un compteur communicant ? Suivez ces 3 étapes.
Dans l'app My Luminus, rendez-vous sous Consommation et relevés
À l'aide du bouton d'activation, demandez l'accès à vos données numériques de consommation. Vous recevrez un e-mail confirmant votre demande.
Redémarrez votre app et retournez sous Consommation et relevés
Autorisez le gestionnaire de réseau Fluvius à partager vos données de consommation avec Luminus. La suite de la procédure d'autorisation se passe sur le site de Fluvius. Vous devez le faire tant pour que le gaz que pour l'électricité.
Après maximum une semaine, vous visualisez votre consommation journalière
Dès que Fluvius nous donne accès à vos données de consommation, vous visualisez votre consommation journalière sous Consommation et relevés dans l'app My Luminus. Vous pouvez vérifier le statut de votre demande sous Plus > Connexions compteur.
Votre consommation par catégorie
Suivez votre consommation par catégorie et identifiez les appareils les plus énergivores.
Pourquoi devez-vous autoriser le partage de vos données pour les visualiser dans My Luminus ?
Vos données de consommation sont personnelles et confidentielles. C'est pourquoi votre gestionnaire de réseau Fluvius vous demande de donner explicitement votre accord pour que Luminus, votre fournisseur d'énergie, ait accès à vos données de consommation. Vous donnez votre accord dans votre portail personnel Mijn Fluvius
Important : vous devez donner cet accord tant pour le gaz que pour l'électricité. Vous pouvez bien entendu supprimer votre accord à tout moment.
EnergyControl Monitor
Suivez votre consommation en temps réel et économisez encore plus :
- Vous connaissez à tout moment le coût de votre électricité et de votre gaz, en fonction de votre tarif Luminus.
- Vous voyez précisément combien vos panneaux solaires produisent et à combien votre autoconsommation s'élève.
- Vous identifiez les appareils les plus énergivores.
- Vous recevez des alertes quand vous vous approchez d'un pic de consommation. Vous pouvez ainsi intervenir à temps et éviter toute augmentation de votre tarif capacitaire.
Suivi de votre consommation : 2 possibilités
My Luminus
Si vous autorisez Fluvius à partager avec nous les données de consommation de votre compteur communicant. Pour activer ce service, suivez ces étapes.
Gratuit
Jusqu'à la veille, en fonction des données fournies par Fluvius
Production et injection, jusqu'à la veille
EnergyControl Monitor
Avec un dongle à brancher sur votre compteur communicant et une app spécifique
Coût unique de 24,99 € pour le dongle + abonnement mensuel de 2,95 €. Promo temporaire : dongle et 3 mois gratuits
En temps réel
Moyenne des pics les plus élevés par mois
Dès que vous approchez le pic fixé
Production et injection en temps réel et autoconsommation
Par appareil
Tous les mois
Foire aux questions
Pour les données numérique de consommation dans My Luminus :
- Si vous déménagez, nous arrêterons vos données numériques de consommation. En effet, ce service gratuit était lié à votre ancienne habitation (et à votre ancien compteur d'électricité) et a donc été automatiquement interrompu après votre déménagement.
- Vous souhaitez également pouvoir consulter quotidiennement les données de votre compteur numérique dans My Luminus pour votre nouvelle habitation ? Dans ce cas, vous devez réactiver ce service pour votre nouveau compteur.
- Vous pouvez le faire en quelques étapes via votre appli My Luminus.
Attention : pour pouvoir utiliser ce service, votre nouvelle habitation doit également être située en Flandre et disposer d'un compteur numérique.
Pour la Luminus EnergyControl Monitor :
- Si vous déménagez et que vous souhaitez conserver votre Luminus EnergyControl Monitor, veillez à :
- de nous en informer à temps via le formulaire de contact, et
- d'emporter le dongle à votre nouvelle adresse.
- Vous ne pourrez utiliser le dongle à votre nouveau domicile que si vous continuez à répondre aux conditions applicables (p. ex. présence d’un compteur numérique ainsi que d’une connexion WiFi stable à proximité du compteur numérique).
- Si vous ne remplissez plus les conditions, contacter notre service clientèle afin que nous puissions résilier votre contrat Luminus EnergyControl Monitor.
Lors de votre inscription via My Luminus, vous pouvez choisir d'activer ce service pour un compteur numérique pour l’électricité (au minimum) et pour le gaz (optionnel).
Après votre inscription, vous devez aussi donner votre autorisation à Fluvius à la fois pour l’électricité et le gaz. Vous devez nous donner cette autorisation en ligne dans notre application via un lien personnel vers votre portail Mijn Fluvius.
Si vous ne donnez votre autorisation que pour votre compteur d'électricité, nous ne pourrons afficher que vos données de consommation d’électricité dans l’application.