Assistance Habitation
Victime de dommages imprévus à votre habitation ? Soyez rassuré avec Assistance Habitation ! Un technicien vous dépanne dans les 24 heures, quel que soit le problème qui survient chez vous. Le tout pour 8,95 € par mois (107,40 € par an). Promo temporaire : 1 mois gratuit.
Disponible à tout moment
Nous sommes à votre service jour et nuit. Appelez-nous au 0800 80 808 et nous vous envoyons un technicien professionnel.
Remboursement jusqu’à 400 €
Jusqu'à 400 € remboursés, comprenant les pièces de rechange jusqu'à 50 €, le déplacement et les heures de travail. Pas de franchise.
Coût d’hébergement compris
Votre domicile est inhabitable ? Vous avez droit à 2 nuits d'hôtel et au remboursement des frais de transport.
Contrôle de qualité
Nous travaillons exclusivement avec des professionnels. Chaque réparation est effectuée dans les règles de l'art.
dossiers traités en Belgique
tentatives de cambriolage par an remboursées
des Belges subissent des dégâts des eaux
Pourquoi choisir Assistance Habitation ?
En collaboration avec AXA Assistance
Une panne de chauffage, des sanitaires bouchés, un court-circuit, un bris de vitre, une fuite dans le toit, etc. ? Des pannes ou des dommages imprévus ne sont jamais agréables. Votre assurance incendie ne couvre certainement pas tout. En effet, vos problèmes de chauffage et d'électricité ne sont bien souvent pas couverts et aucun dépannage d'urgence n'est compris. En tant que locataire, vous êtes également responsable de la réparation de nombreux dommages.
Seulement 8,95 € par mois (107,40 € par an)
Pour ce prix, vous bénéficiez d'une tranquillité d'esprit totale. En cas de dégâts dans votre habitation, un de nos 300 techniciens intervient dans les 24 heures. Et ce, pour un nombre illimité d'interventions.
Souscrire en 3 étapes
Souscrivez en ligne
Lisez attentivement la fiche d'information avant de souscrire à Assistance Habitation. Vous trouverez aussi des informations utiles dans les conditions générales et la fiche d'information d'AXA Assistance.
Recevez une confirmation
Vous recevez la confirmation et les documents par e-mail, au format numérique.
Vous êtes couvert rapidement
Votre couverture prend effet après 14 jours. Vous bénéficiez alors d'une tranquillité d'esprit et d'une protection grâce à Assistance Habitation.
Assistance Habitation, une assurance d'AXA Assistance
Assistance Habitation de Luminus est un contrat d'assurance d'AXA, une compagnie d'assurance belge, d'une durée de 1 an, avec renouvellement tacitement pour des périodes successives de 1 an, sauf résiliation au moins 3 mois avant la date d'échéance. Le droit belge est d'application. En cas de réclamation concernant les services d'assurance, le preneur d'assurance peut s'adresser à AXA Assistance.
Assistance Habitation ne couvre pas toutes les interventions.
Document d’information Assistance Habitation
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Conditions générales de vente
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Fiche d’information AXA Assistance
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Couverture de l'Assistance Habitation
L’Assistance Habitation intervient en cas de court-circuit et de dégâts causés par une tempête, mais aussi de pannes de chauffage ou de problèmes de plomberie tels que des canalisations bouchées.
Couvert
- Panne d’électricité après le compteur
- Panne des panneaux solaires
Non couvert
- Lampe ou prise défectueuse
- Remplacement des lampes
- Réparation ou remplacement d'appareil par soi-même
Témoignage d'un client satisfait
Découvrez nos autres services de réparation
Entretien Chaudière
L'entretien de votre chaudière est une obligation légale, mais c’est aussi l’assurance d’une chaudière plus efficace.
- Votre chaudière est plus efficace et consomme moins.
- Risque de panne réduit et plus grande longévité.
- Nous vous contactons lorsqu'il est temps de faire l'entretien.
Garantie Chaudière
Une panne de chaudière tombe toujours au mauvais moment. Avec Garantie Chaudière, vous avez la garantie que votre chaudière sera réparée dans les 24 heures.
- Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7
- Un expert intervient chez vous dans les 24 heures
- Intervention jusqu'à 500 € par réparation pour les heures de travail, le déplacement et les pièces de rechange
- Jusqu'à 2 interventions par an
Electro Replace & Repair
Votre lave-vaisselle ou machine à laver vous lâche ? L'aspirateur ou la télé rendent l'âme ? Avec cette assistance, ce n'est pas un problème ! Tous vos appareils avec facture d'achat sont couverts.
- Appelez-nous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Réparation gratuite par un expert dans les 48 heures
- Remplacement gratuit des appareils irréparables dans les 5 jours
Qui contacter ?
Une plainte ? Contactez AXA Assistance
C/O AXA Assistance, Boulevard du Régent 7, 1000 Bruxelles
Un litige ? Le médiateur des assurances vous aide
Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Foire aux questions
Les clients qui ont déjà un contrat Service Confort peuvent le conserver.
Qu’est-ce que l’Assistance Habitation ?
L’Assistance Habitation est un service de dépannage d'urgence permettant une intervention rapide en cas de dommage soudain dans et autour de votre habitation. Vous profitez des mêmes avantages qu’avec le Service Confort, et même de quelques suppléments.
Vous voulez en savoir plus ? Découvrez tous les avantages ici.
Quels suppléments comprend l’Assistance Habitation par rapport au Service Confort?
- Vous pouvez retrouver une copie de votre contrat dans My Luminus, sous « Contrats et Services ». (Dans l'application, vous la trouverez sous "Contrats", après avoir sélectionné le raccordement souhaité (gaz ou électricité).)
- Si ça ne marche pas, contactez notre service clientèle. Ils vous envoyent une copie du document demandé.
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