Un court-circuit s'est produit chez vous ?
Victime d'une panne de courant en pleine cuisine ou série télé ? Si tout ne se rallume pas après avoir réenclenché les fusibles, vous allez avoir besoin d'un électricien. Vous pouvez compter sur l'Assistance Habitation de Luminus en collaboration avec AXA.
Promo temporaire : 1 mois gratuit.
Premiers réflexes en cas de court-circuit ou de panne de courant
- Vérifiez si d'autres maisons de votre rue sont aussi sans électricité.
- Le problème est chez vous ? Réenclenchez le fusible principal dans votre armoire électrique.
- Ensuite, réenclenchez les différents groupes de fusibles un par un.
- L'électricité se coupe à nouveau ? C'est que le problème se situe au niveau d'un des appareils de ce groupe.
- Débranchez les prises de ces appareils et réenclenchez les fusibles.
- Rebranchez les appareils un par un et allumez-les. Si les fusibles sautent, vous avez trouvé l'appareil qui cause le problème.
Problème de court-circuit ou d'électricité ?
Si vous n'êtes pas électricien, mieux vaut ne pas prendre de risque et demander l'aide d'un professionnel. Vous avez l'assurance Assistance Habitation ? Dans ce cas, un expert intervient dans les 24 heures pour une réparation définitive si possible. Dans le cas contraire, il apporte une solution temporaire et vous conseille sur ce que vous devez faire pour réparer votre installation.
Vous pouvez aussi compter sur Assistance Habitation en cas de sanitaires bouchés, de chauffage central défectueux, de fuite, de problème de serrure, etc. Vous ne payez pas de franchise et le nombre d'interventions est illimité.
Couverture de l'Assistance Habitation
En plus des cas de court-circuit ou de problème électrique, l’Assistance Habitation intervient en cas de pannes de chauffage, en cas de dégâts causés par une tempête, mais aussi en cas de problèmes de plomberie tels que des sanitaires bouchés.
Couvert
- Panne d’électricité après le compteur
- Panne des panneaux solaires
Non couvert
- Lampe ou prise défectueuse
- Remplacement des lampes
- Réparation ou remplacement d'appareil par soi-même
Témoignage d'un client satisfait
Découvrez nos autres services de réparation
Entretien Chaudière
L'entretien de votre chaudière est une obligation légale, mais c’est aussi l’assurance d’une chaudière plus efficace.
- Votre chaudière est plus efficace et consomme moins.
- Risque de panne réduit et plus grande longévité.
- Nous vous contactons lorsqu'il est temps de faire l'entretien.
Garantie Chaudière
Une panne de chaudière tombe toujours au mauvais moment. Avec Garantie Chaudière, vous avez la garantie que votre chaudière sera réparée dans les 24 heures.
- Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7
- Un expert intervient chez vous dans les 24 heures
- Intervention jusqu'à 500 € par réparation pour les heures de travail, le déplacement et les pièces de rechange
- Jusqu'à 2 interventions par an
Electro Replace & Repair
Votre lave-vaisselle ou machine à laver vous lâche ? L'aspirateur ou la télé rendent l'âme ? Avec cette assistance, ce n'est pas un problème ! Tous vos appareils avec facture d'achat sont couverts.
- Appelez-nous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Réparation gratuite par un expert dans les 48 heures
- Remplacement gratuit des appareils irréparables dans les 5 jours
Foire aux questions
Si vous avez souscrit la Garantie Chaudière, vous pouvez faire appel aux réparations incluses.
Vous n’avez pas de contrat Garantie Chaudière ? La réparation sera à vos frais.
Vous payez :
- le salaire horaire du technicien, conforme au marché
- les frais de déplacement
- les pièces de rechange (le cas échéant)
Si vous avez souscrit l’Assistance Habitation Luminus, vous pouvez faire appel au service de dépannage inclus.
Si vous n’avez pas de contrat Assistance Habitation, vous payez :
- le salaire horaire du technicien, conforme au marché
- les frais de déplacement
- les pièces de rechange (le cas échéant)
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