Besoin d'une réparation urgente ?
Il n'y a pas de bon moment pour se retrouver sans électricité ou sans chauffage. Pareil si une partie de votre toit a été soufflée par une tempête. C'est là que vous pouvez compter sur nos services de réparation : nos techniciens interviennent dans les 24 heures.
Une panne ? Contactez-nous
Problème de chaudière
Votre chauffage ne fonctionne plus ? Et pourtant votre chaudière est bien entretenue ? Si vous avez le service Garantie Chaudière, vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7. Notre technicien agréé intervient dans les 24 heures.
Des dégâts à votre habitation
Vous avez subi des dégâts à votre toit, un bris de vitres, un court-circuit ou une panne de courant. Faites réparer provisoirement les dégâts subis avec Assistance Habitation. En cas d'urgence, un technicien est chez vous dans les 2 heures.
Panneaux solaires en panne
Vous êtes client Luminus pour votre énergie ? Appelez gratuitement nos techniciens pour faire réparer vos panneaux solaires en urgence.
Vous avez installé vos panneaux solaires via Luminus ? Contactez directement nos installateurs agréés Dauvister Luminus en Wallonie et Insaver Luminus en Flandre.
Électroménager en panne
Forcément, c'est quand la garantie se termine que votre machine à laver tombe en panne. Si vous avez souscrit au service Electro Repair & Replace, la garantie de 8 appareils est étendue jusqu'à 7 ans et vous pouvez les faire réparer dans les 48 heures.
Un réseau d'experts à votre service
Nos services d'entretien et d'assistance d'urgence
Assistance Habitation
La toiture de votre habitation est endommagée par une tempête. Vous subissez un bris de vitre ou un court-circuit. Ou il y a une panne de courant. Nos experts interviennent et réparent (provisoirement) les dégâts.
- Disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
- 300 techniciens agréés dans tout le pays
- Une urgence ? Le technicien est chez vous dans les 2 heures.
Garantie Chaudière
Une panne de chaudière tombe toujours au mauvais moment. Avec Garantie Chaudière, vous avez la garantie que votre chaudière sera réparée dans les 24 heures.
- Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7
- Un expert intervient chez vous dans les 24 heures
- Intervention jusqu'à 500 € par réparation pour les heures de travail, le déplacement et les pièces de rechange
- Jusqu'à 2 interventions par an
Entretien Chaudière
L'entretien de votre chaudière est une obligation légale, mais c’est aussi l’assurance d’une chaudière plus efficace.
- Votre chaudière est plus efficace et consomme moins.
- Risque de panne réduit et plus grande longévité.
- Nous vous contactons lorsqu'il est temps de faire l'entretien.
Electro Repair & Replace
Votre lave-vaisselle ou machine à laver vous lâche ? L'aspirateur ou la télé rendent l'âme ? Avec cette assistance, ce n'est pas un problème ! Tous vos appareils avec facture d'achat sont couverts.
- Appelez-nous 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Réparation gratuite par un expert dans les 48 heures
- Remplacement gratuit des appareils irréparables dans les 5 jours
Consultez notre blog pour en savoir plus sur l'assistance et la maintenance
Bart partage son avis et témoigne de la sérénité que procure le service Entretien Chaudière
« Depuis que j’ai souscrit à ce service, je constate que ma chaudière au gaz offre un meilleur rendement », explique Bart, un client Luminus qui nous confie tous les deux ans l’entretien de sa chaudière.
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Pourquoi entretenir sa chaudière est-il indispensable ?
Cela permet non seulement d’en prolonger la durée de vie, mais également de garantir la sécurité de votre habitation. Quoi qu’il en soit, la loi belge impose d’entretenir périodiquement sa chaudière.
Temps de lecture 4 min
Mon assurance incendie est-elle suffisante pour mon habitation ?
En tant que propriétaire ou locataire, vous souscrivez une assurance incendie qui couvre les dommages à votre habitation. Cette assurance offre-t-elle une couverture suffisante ? Ou vaut-il mieux que vous preniez d’autres mesures afin de profiter de la vie l’esprit tranquille ?
Temps de lecture 4 min
Foire aux questions
Si vous avez souscrit l’Assistance Habitation Luminus, vous pouvez faire appel au service de dépannage inclus.
Si vous n’avez pas de contrat Assistance Habitation, vous payez :
- le salaire horaire du technicien, conforme au marché
- les frais de déplacement
- les pièces de rechange (le cas échéant)
Vous n’avez pas encore reçu les coordonnées de votre technicien ? Aucun souci, contactez-nous au numéro d’urgence gratuit 0800/80 808. Nous sommes joignables 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Si vous avez souscrit la Garantie Chaudière, vous pouvez faire appel aux réparations incluses.
Vous n’avez pas de contrat Garantie Chaudière ? La réparation sera à vos frais.
Vous payez :
- le salaire horaire du technicien, conforme au marché
- les frais de déplacement
- les pièces de rechange (le cas échéant)
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Vous avez un de ces services ? Nous vous aidons 24h/24 et 7j/7.
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