Mes avantages
Nos avantages
Puis-je utiliser la carte cadeau MediaMarkt en plusieurs fois ?
Puis-je utiliser la carte cadeau MediaMarkt en plusieurs fois ?
Oui, la carte cadeau MediaMarkt peut être utilisée en une seule fois ou pour régler plusieurs achats.
Plus d'infosDans quelles conditions puis-je recevoir une carte cadeau MediaMarkt de 50 ou 100 euros ?
Dans quelles conditions puis-je recevoir une carte cadeau MediaMarkt de 50 ou 100 euros ?
Si vous souscrivez un nouveau contrat d’énergie (électricité ou gaz) sur tous les tarifs Maxx(Flex) et Comfy(Flex), vous recevez une carte cadeau MediaMarkt d’une valeur de 50 € (TVAC).
Si vous optez à la fois pour Luminus Électricité et Luminus Gaz, vous recevez 2 cartes cadeaux MediaMarkt pour une valeur totale de 100 €.
Vous recevrez ces cartes cadeaux à la date de livraison de votre énergie par Luminus
Lisez aussi : Comment et quand recevrai-je ma carte cadeau MediaMarkt ?
Combien de temps est valable la carte cadeau MediaMarkt (Greenfix)?
Combien de temps est valable la carte cadeau MediaMarkt (Greenfix)?
Elle est valable 3 mois à compter de la date de début de la livraison d’énergie par Luminus.
Ensuite la carte cadeau n’est plus utilisable et le solde est perdu.
Plus d'infosEnsuite la carte cadeau n’est plus utilisable et le solde est perdu.
Où puis-je utiliser la carte cadeau MediaMarkt ?
Où puis-je utiliser la carte cadeau MediaMarkt ?
Vous pouvez utiliser la carte cadeau :
Plus d'infos- Dans la boutique en ligne MediaMarkt.
- Dans tous les magasins MediaMarkt en Belgique.
Puis-je prolonger la validité de ma carte cadeau MediaMarkt (Greenfix) ?
Puis-je prolonger la validité de ma carte cadeau MediaMarkt (Greenfix) ?
Non, le bon MediaMarkt est valable pendant trois mois, puis devient inutilisable.
Aucune prolongation n’est possible.
Plus d'infosAucune prolongation n’est possible.
Où puis-je trouver plus d'informations sur ma carte cadeau MediaMarkt (Greenfix) ?
Où puis-je trouver plus d'informations sur ma carte cadeau MediaMarkt (Greenfix) ?
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le flyer qui vous est remis après la conclusion du contrat ou sur le site Web.
Plus d'infosJe n’ai pas reçu ma prime de chauffage fédérale. Que faire ?
Je n’ai pas reçu ma prime de chauffage fédérale. Que faire ?
Vous voudriez savoir si la prime de chauffage de 100 € vous a été accordée ? Consultez votre Espace Client en ligne My Luminus .
Sous l’onglet « Factures », vous trouverez le document « Prime de chauffage » et pourrez voir la facture dans laquelle cette prime a été déduite.
Vous n’avez pas reçu la prime fédérale de chauffage ? Le SPF détermine qui a droit à la prime. Il y a peut-être une erreur dans l'orthographe de votre nom et/ou de votre adresse au SPF Economie. Ou il y a une autre raison que nous ne connaissons pas.
Vous avez introduit une demande de prime auprès du SPF Économie entre le 01/08/2022 et le 17/11/2022 ?
Comment fonctionne le processus ?
Plus d'infosSous l’onglet « Factures », vous trouverez le document « Prime de chauffage » et pourrez voir la facture dans laquelle cette prime a été déduite.
Vous n’avez pas reçu la prime fédérale de chauffage ? Le SPF détermine qui a droit à la prime. Il y a peut-être une erreur dans l'orthographe de votre nom et/ou de votre adresse au SPF Economie. Ou il y a une autre raison que nous ne connaissons pas.
Vous avez introduit une demande de prime auprès du SPF Économie entre le 01/08/2022 et le 17/11/2022 ?
- Elle sera toujours traitée par le SPF. Pour le 15/2/2023, le SPF veut traiter les dernières demandes.
- Attention : après le 17/11/2022, vous ne pouvez plus introduire de demande à ce sujet auprès du SPF Economie.
- Avez-vous des questions ? Contactez le SPF :
- par courrier électronique : info.eco@economie.fgov.be
- par téléphone : 0800 120 33
Comment fonctionne le processus ?
- Le SPF envoit les listes de personnes ayant droit à une prime à Luminus.
- Luminus traitera la demande au plus vite après réception de ces listes.
- La prime sera automatiquement déduite par Luminus d’un montant dû éventuel.
- S'il y a un montant résiduel, nous le transérerons sur votre compte bancaire dans les 18 jours après la création de la prime.
- Si nous ne disposons pas de vos données bancaires, nous vous demandons de nous les transmettre.
Comment puis-je utiliser la carte cadeau MediaMarkt (Greenfix)?
Comment puis-je utiliser la carte cadeau MediaMarkt (Greenfix)?
- dans la boutique en ligne MediaMarkt : online
Consultez la page www.mediamarkt.be et faites vos achats. Lorsque vous souhaitez payer, suivez ces étapes :
- dans tous les magasins MediaMarkt en Belgique
- Présentez simplement votre carte cadeau à la caisse.
Remarque :
- Vous pouvez télécharger votre carte cadeau MediaMarkt depuis votre compte My Luminus, à partir de la date de livraison de votre énergie par Luminus (elle n'est pas disponible avant).
- Elle reste valable 3 mois, pensez à l'utiliser assez tôt car elle ne peut être prolongée.
Sur ma facture, le bon à valoir de MediaMarkt est facturé. Comment cela se fait-il ?
Sur ma facture, le bon à valoir de MediaMarkt est facturé. Comment cela se fait-il ?
Au moment où MediaMarkt nous informe qu’un bon à valoir est utilisé, nous devons effectuer une déclaration TVA correcte. Pour ce faire, nous ajoutons le bon à valoir sur le premier décompte (pas l’acompte) après réception de cette information.
L’ajout du bon à valoir n’a aucun impact sur le solde de la facture.
Plus d'infosL’ajout du bon à valoir n’a aucun impact sur le solde de la facture.
J’ai perdu ma carte cadeau MediaMarkt. Puis-je remplacer ou annuler la carte cadeau ?
J’ai perdu ma carte cadeau MediaMarkt. Puis-je remplacer ou annuler la carte cadeau ?
Non, malheureusement pas. Si vous avez perdu votre bon MediaMarkt, MediaMarkt ne peut pas remplacer ou annuler le bon.
Même si votre bon Mediamarkt a été utilisé sans votre autorisation, MediaMarkt ne peut pas remplacer le bon.
Plus d'infosMême si votre bon Mediamarkt a été utilisé sans votre autorisation, MediaMarkt ne peut pas remplacer le bon.
Luminus EXTRAS!
Comment bénéficier de mes autres avantages fidélité Luminus Extras?
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- Les nouveaux avantages clients apparaîtront également sur votre compte My Luminus.
Qui peut bénéficier des avantages fidélité Luminus Extras ?
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Tous les clients résidentiels (y compris ceux bénéficiant du tarif social) et tous les clients professionnels et PME peuvent bénéficier des avantages fidélité Luminus Extras tant qu’ils sont clients Luminus.
Créez un compte sur My Luminus, votre Espace Client personnel en ligne, et ne ratez plus aucun avantage fidélité Luminus Extras.
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Puis-je également consulter les avantages fidélité Luminus Extras sur l'application My Luminus ?
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