Faire des économies d’énergie
Luminus vous aide à économiser de l’énergie dans votre activité professionnelle : un scan d’énergie pour savoir où vous situer par rapport à des entreprises similaires et un guide pour trouver des primes et subsides.
Scan énergétique
Notre scan énergétique en ligne évalue votre situation, les économies que vous pouvez réaliser et comment limiter vos émissions de CO₂. Comparez votre consommation avec des entreprises de votre secteur et recevez des conseils pour optimiser vos dépenses d'énergie. C’est gratuit.
Guide des subsides
Vous avez choisi d’investir dans des mesures d’économie d’énergie ou dans la mobilité électrique ? Les autorités belges récompensent vos investissements par une série de primes et d’aides particulièrement intéressantes. Luminus vous offre un aperçu des primes fédérales et régionales (Wallonie, Bruxelles et Flandres).
Économiser de l’énergie avec nos produits et services
Panneaux solaires
Produisez votre propre énergie verte grâce à des panneaux solaires chez vous ou sur votre lieu d’exploitation.
- Panneaux solaires de qualité installés par des experts
- Les meilleurs onduleurs du marché pour un excellent rendement
- Augmentez la valeur et le PEB de votre bien
- Bénéficiez d’une garantie produit de 25 ans
Tarif Dynamic Pro
Un tarif d’énergie avantageux si vous consommez beaucoup d’énergie. Uniquement en Flandre pour l’instant.
- Tarif dynamique qui évolue toutes les heures
- Consommez de l’énergie aux moments les plus avantageux
- Recevez un décompte mensuel et non plus annuel
- L’application gratuite Smart Charging pour charger votre voiture quand les prix sont les plus bas.
Lumiworld, notre blog pour les indépendants
Énergie
Faut-il changer de fournisseur d’énergie chaque année pour profiter du meilleur tarif d’électricité pour votre entreprise ?
Selon les chiffres de la CREG, réduire le montant de sa facture représente la principale raison d’un changement de fournisseur d’énergie. Pourtant, il ne s’agit pas toujours de la solution la plus avantageuse. Découvrez pourquoi dans cet article.
Temps de lecture 4 min
Panneaux solaires
Des panneaux solaires et une batterie domestique pour assurer la poursuite des activités de votre entreprise ?
En tant qu’entrepreneur, vous n’ignorez pas qu’un certain nombre de facteurs peuvent entraver la bonne marche de votre affaire. Songez, par exemple, à une interruption de l’alimentation électrique. Une batterie domestique et des panneaux solaires sont-ils susceptibles d’éviter ce type de désagrément ?
Temps de lecture 3 min
Voiture électrique
Tous les avantages et inconvénients des voitures électriques
Il est temps pour vous de passer à une voiture électrique ? Il s’agit là d’une décision importante. Nous faisons le tour de tous les avantages et inconvénients des voitures électriques afin que vous puissiez prendre une décision en toute connaissance de cause.
Temps de lecture 7 min
My Luminus, votre énergie à portée de main
Consommation, facturation, comptabilité : avec My Luminus, votre espace client professionnel en ligne, vous avez le contrôle. Disponible sur le web ou votre smartphone, où que vous soyez.
- Votre consommation d’énergie actualisée en permanence
- Toujours un œil sur vos factures et vos paiements
- La possibilité de modifier vos acomptes mensuels ou vos données
Foire aux questions
Pourquoi mon acompte augmente-t-il alors que j’ai été remboursé lors du décompte?
Pourquoi mon acompte augmente-t-il alors que j’ai été remboursé lors du décompte?
Par exemple :
- Le dernier hiver était doux, vous avez donc peu consommé et vous avez récupéré de l’argent. Pour estimer votre consommation de l’année à venir, nous nous basons sur un hiver normal. Comme nous nous attendons à ce que vous consommiez plus que l’an dernier, nous avons fixé un acompte un peu plus élevé.
- L’année dernière vous bénéficiez d’un tarif réduit.
- Le dernier décompte annuel ne couvre pas une année complète de consommation. Alors que pour calculer vos nouveaux acomptes, nous nous basons toujours sur une année complète.
- Après un décompte annuel nous recalculons toujours votre nouvel acompte en fonction de la dernière situation connue (par exemple, votre consommation ou des taxes futures).
Vous voulez être sûr que votre acompte est calculé au plus juste et tient compte des différents changements de consommation?
Nous vous invitons a enregistrer régulièrement vos relevés de compteurs dans votre espace client personnel My Luminus.
Vous pouvez également télécharger notre application sur votre smartphone.
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Quand vais-je recevoir ma facture ?
Quand vais-je recevoir ma facture ?
Si vous êtes récemment devenu client, vous recevrez votre première facture d’acompte dans le mois qui suit la date de début de votre contrat.
Nous envoyons un décompte dans les 2 à 4 semaines après réception des relevés que le gestionnaire du réseau nous transmet chaque année.
Vous trouverez aussi le mois du relevé de compteur dans votre espace client personnel My Luminus. C'est aussi au cours de ce mois que nous établissons votre relevé annuel.
Où trouver ces informations ?
- Connectez-vous via My Luminus.
- Cliquez sur 'Acomptes'.
- Voir 'Paramètres pour votre facture d'acompte'.
- Voir 'Mois du relevé de compteur'.
Je déménage, que dois-je faire chez Luminus ?
Je déménage, que dois-je faire chez Luminus ?
- Votre index de compteur.
- Votre numéro de compteur ou votre code EAN.
- La date de votre déménagement.
- Les données de l’ancien occupant dans votre nouvelle habitation et/ou les données du nouvel occupant dans votre ancienne habitation.
Vous pouvez le faire de plusieurs façons :
- Transmettez votre déménagement en ligne via ce formulaire. Effectuez toutes les étapes. Dès que vous avez introduit toutes les informations dans cet outil, nous pouvons traiter votre déménagement. Astuce : Vous pouvez aussi ajouter votre formulaire de reprise dans cet outil.
- Appelez-nous au numéro : 078 180 183.
Vous ne connaissez pas encore ces informations concernant votre déménagement ?
Pas de panique ! Nous vous enverrons un rappel plus tard par e-mail ou par SMS.
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter au 078 180 180 ou résilier votre contrat via votre espace client My Luminus :
- Alors, jetez un œil à notre plan par étapes pratique sur la page de déménagement de Luminus.
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