Haftungsausschluss und Datenschutzrichtlinie

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der von Luminus betriebenen Websites (u.a. luminus.be, luminusbusiness.be, my.luminusbusiness.be, lumiworld.luminus.be, luminus-solar.be, energie-verte.luminus.be, groene-energie.luminus.be, cloud.luminus.be, pub.luminus.be, secure.luminus.be) (im Folgenden „Websites“) und die verschiedenen von Luminus angebotenen Anwendungen, soweit sie nicht durch gesonderte Bedingungen geregelt sind, unter anderem zur Eingabe von Zählerständen, zur Anpassung von Abschlagszahlungen, zu digitalen Zählerdiensten und anderen Leistungen (im Folgenden „Anwendungen“).

Bevor Sie die Websites oder Anwendungen in irgendeiner Weise nutzen, lesen Sie bitte diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Besuch der Websites oder der Anwendung oder durch deren Nutzung erklären Sie sich ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nach dem Lesen der Nutzungsbedingungen mit deren Inhalt nicht einverstanden sind, werden Sie aufgefordert, die Websites oder Anwendungen nicht weiter zu nutzen.

Die Websites und Anwendungen werden von Luminus NV angeboten, einer Gesellschaft belgischen Rechts mit Sitz in Koning Albert II-Laan 7, 1210 Brüssel und registriert unter der Unternehmensnummer 0471.811.661 (im Folgenden „Luminus“).

Für weitere Informationen oder Kommentare wenden Sie sich bitte an Luminus unter den folgenden Kontaktdaten:

• Luminus NV (z. H. Internet Executive Betriebsniederlassung Hasselt)
  • Kempische Steenweg 299
  • B-3500 HASSELT

Die Websites und Anwendungen stellen Informationen bereit, ermöglichen die Interaktion mit Luminus über deren Produkte und Leistungen und ermöglichen Ihnen, Ihre Verträge zu verwalten oder andere von Luminus angebotene Leistungen zu nutzen.

Die auf den Websites und in den Anwendungen bereitgestellten Informationen sind allgemeiner Art, und Nutzer können aus diesen Informationen keine Rechte ableiten. Sofern nicht anders angegeben, stellen die über die Websites und Anwendungen bereitgestellten Informationen in keiner Weise ein Angebot von Leistungen und/oder Produkten dar.

Luminus unternimmt erhebliche Anstrengungen, damit die zur Verfügung gestellten Informationen vollständig, richtig, genau und auf dem neuesten Stand sind. Trotz dieser Bemühungen kann es zu Ungenauigkeiten bei den bereitgestellten Informationen kommen.

Luminus haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Websites oder Anwendungen entstehen, es sei denn, es liegen Vorsatz, grobes Fehlverhalten oder zwingende gesetzliche Vorschriften vor. Luminus haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch Links oder Hyperlinks, die Bereitstellung falscher Informationen, Datenverluste, Arbeitsunterbrechungen, Schäden an Programmen, Geräten oder sonstigen Daten auf dem Computersystem des Nutzers entstehen.

Trotz aller Bemühungen können Internetdienste nie völlig frei von potenziellen Sicherheitsrisiken sein. Luminus haftet daher nicht für die Verletzung der Vertraulichkeit oder Sicherheit von Nutzerdaten, etwa im Falle von Angriffen auf die Websites, die Anwendungen oder die Server von Luminus durch Dritte.

Der Inhalt der Websites und der Anwendungen kann jederzeit und ohne Vorankündigung oder Benachrichtigung angepasst, geändert oder ergänzt werden. Luminus übernimmt keine Garantie für das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites und Anwendungen und kann in keiner Weise für Fehlfunktionen oder eine vorübergehende (Nicht-)Verfügbarkeit der Websites oder Anwendungen haftbar gemacht werden.

Die Websites oder die Anwendungen können Hyperlinks zu Websites oder Seiten von Dritten oder Partnern enthalten oder indirekt auf diese verweisen. Das Bereitstellen von Links zu diesen Websites oder Seiten bedeutet in keiner Weise eine stillschweigende Billigung ihres Inhalts durch Luminus. Luminus erklärt ausdrücklich, dass sie keine Kontrolle über den Inhalt oder andere Eigenschaften dieser Websites hat und in keinem Fall für deren Inhalt oder Eigenschaften oder für irgendeine andere Form von Schäden, die sich aus deren Nutzung ergeben, haftbar gemacht werden kann. Luminus verweist zudem auf die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Websites.

Nicht für Luminus-Kunden und/oder mit automatisierten Mitteln erstellte Accounts sind unzulässig.

Die Websites oder Anwendungen dürfen nicht für illegale oder unerlaubte Zwecke genutzt werden. Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Kontos und Ihrer Anmeldedaten sowie für alle Aktionen, die über Ihr Konto erfolgen.

Luminus ist berechtigt, Ihren Account ohne Vorwarnung zu kündigen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, sich schriftlich oder mündlich unangemessen oder bedrohlich gegenüber Mitarbeitern von Luminus verhalten oder die Websites oder Anwendungen missbräuchlich oder in sonstiger Weise rechtswidrig oder unbefugt nutzen, einschließlich durch Missbrauch zu Werbezwecken.

Luminus haftet nicht für die Folgen einer rechtswidrigen und/oder unbefugten Nutzung der Kundenbereiche mithilfe der Anwendungen und/oder der Websites unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts. Nutzer sind für die Verwendung ihres Benutzernamens und ihres Passworts verantwortlich. Der (die) Nutzer(in) verpflichtet sich, seinen (ihren) Benutzernamen und sein (ihr) Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie (gegebenenfalls) dennoch anderen Personen Zugang zum Kundenbereich www.luminusbusiness.be (gegebenenfalls)gewähren möchten, können Sie sich zu diesem Zweck an Ihren Key Account Manager wenden. Der Zugang und die Nutzung des Kundenbereichs durch von Ihnen angeforderte Nutzer erfolgt ausschließlich auf Ihre Verantwortung und liegt nicht im Verantwortungsbereich von Luminus.(gegebenenfalls)gewähren möchten, können Sie sich zu diesem Zweck an Ihren Key Account Manager wenden. Der Zugang und die Nutzung des Kundenbereichs durch von Ihnen angeforderte Nutzer erfolgt ausschließlich auf Ihre Verantwortung und liegt nicht im Verantwortungsbereich von Luminus.

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Zugang zu Daten haben, von denen Sie vermuten, dass sie nicht zu Ihren Nutzungsrechten gehören, bitten wir Sie, Luminus umgehend über den Kontaktlink zu informieren. Luminus wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um derartige Probleme mit der größtmöglichen Dringlichkeit zu lösen.

Sie verpflichten sich, den Kundenbereich nur in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen, dem anwendbaren Recht und allen speziell für Sie geltenden gesetzlichen oder sonstigen Vorschriften zu nutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, keine „Deep Links“, „Bots“ oder andere Technologien im Kundenbereich zu verwenden, die es ermöglichen, den Kundenbereich oder seinen Inhalt für einen anderen als den in diesen Nutzungsbedingungen angegebenen Zweck zu nutzen. Sie dürfen nicht auf Inhalte im Kundenbereich zugreifen, die nicht für Sie bestimmt sind, z. B. durch „Hacking“, „Passwort-Mining“ oder andere Techniken. Sie verpflichten sich ferner dazu, keine Schwachstellen des Kundenbereichs zu testen oder auszuprobieren. Zudem verpflichten Sie sich, keine Handlungen vorzunehmen, die den Kundenbereich, das Netzwerk oder die Systeme von Luminus unverhältnismäßig stark belasten, um einen „Denial of Service“ oder ähnlichen Angriff zu provozieren. Des Weiteren dürfen Sie keine Technologien verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Kundenbereichs, der Websites oder der Anwendungen beeinträchtigen könnten.

Texte, Layout, Zeichnungen, Fotos, Videos, Grafiken und andere Bestandteile der Website und/oder der Anwendungen sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder Wiederverwendung der Websites oder Anwendungen oder eines Teils davon, d. h. einschließlich, aber nicht beschränkt auf, darin enthaltene Texte, Bilder, Codes, Schnittstellenelemente, Informationen, Daten, Video- und Tondateien, ist ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung von Luminus in keiner Weise gestattet.

Die auf den Websites und/oder in den Anwendungen verwendeten Namen, Logos und sonstigen Zeichen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Logo und den Namen Luminus) sind geschützte Marken und/oder Handelsnamen. Jede Verwendung dieser oder ähnlicher Zeichen ist ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung von Luminus strengstens untersagt.

Luminus behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die geltenden Nutzungsbedingungen regelmäßig selbst zu überprüfen und die aktuelle Version zu beachten. Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt geändert und überarbeitet am ... November 2020.

Neue Funktionalitäten der Websites oder Anwendungen, die über Updates verfügbar gemacht werden, unterliegen automatisch diesen Nutzungsbedingungen.

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht und sind als solches auszulegen.

Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Brüssel zuständig.