Hoe kan ik mijn My Luminus-account verwijderen?

Wil je je My Luminus-account verwijderen? Je kan dit zelf doen in je persoonlijke My Luminus klantenzone. 
 

  1. Log in op My Luminus.
  2. Ga naar 'Mijn Profiel' en kies voor 'Account verwijderen'. (In de app kies je eerst voor 'Meer' en hierna klik je op 'Mijn profiel'. Vervolgens klik je op 'Account verwijderen.)
  3. Kort daarna krijg je een e-mail van Luminus die bevestigt dat je account werd verwijderd.
Doe je het liever niet zelf? Contacteer onze klantendienst. Een adviseur verwijdert je account voor jou.

Wil je de My Luminus-app niet meer gebruiken?
  • Verwijder gewoonweg de app.

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen

Naar hulp en ondersteuning overzicht



Uw persoonlijke gegevens aanpassen?

Het kan eenvoudig in uw klantenzone.

Bekijk het hier

Geen antwoord gevonden op je vraag?
Kies één van de contactmogelijkheden.

De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.

Onze residentiële klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.