Energiefactuur uitgelegd
Naast de tarieven voor energie omvat uw energiefactuur ook andere kosten. We zetten ze voor u op een rij.
De onderdelen van uw energiefactuur
- Energiekost voor de productie van gas en (of) elektriciteit.
- Nettarief: het nettarief voor het transport van energie, omvat de kosten voor zowel transport (Elia, Fluxys) als distributie (netbeheerders). Dit tarief varieert afhankelijk van de regio, maar blijft gelijk bij elke leverancier.
- Beleidskosten voor de overheid, zoals btw, federale heffingen en gewestelijke bijdragen.
U betaalt alleen de energiekost rechtstreeks aan uw energieleverancier. De resterende 50% (40% voor gas) van uw energiefactuur, bestaande uit nettarieven en beleidskosten, wordt volledig doorgestort naar de betrokken instanties. Als Luminus-klant ontvangt u een gedetailleerd overzicht op uw energiefactuur, waarin staat vermeld hoeveel u aan wie betaalt.
Uw voorschotten en de jaarafrekening
Het ideale voorschot wordt bepaald aan de hand van recente meetgegevens en tarieven. Voor digitale meters ontvangt Luminus maandelijks de werkelijke verbruiksgegevens en kan dit vrij nauwkeurig bepaald worden. Voor analoge meters is het een inschatting.
Hoe worden uw voorschotten en jaarafrekening bepaald?
Elke maand betaalt u een voorschot voor uw energieverbruik dat wordt verrekend met de jaarafrekening. Deze voorschotten worden berekend op basis van uw verbruik en de tarieven die op dat moment van toepassing zijn:
- Elk jaar komt de netbeheerder de meterstanden opnemen, of u geeft ze zelf online door. Hebt u een digitale meter? Dan hoeft u niets te doen en gaat dit automatisch.
- Uw netbeheerder bezorgt de meterstanden aan uw leverancier, die de daadwerkelijke kost berekent.
Is uw werkelijke verbruik lager of hoger dan het totaalbedrag dat u aan voorschotten betaalde? Dan zal uw jaarafrekening een positief of negatief saldo omvatten:
- Ligt uw verbruik lager dan uw voorschotbedrag, dan krijgt u het te veel betaalde bedrag terug.
- Ligt uw verbruik hoger dan uw voorschotbedrag, dan moet u het verschil bijbetalen.
My Luminus, uw energie bij de hand
Van verbruik tot facturatie. Met My Luminus, uw persoonlijke online klantenzone, hebt u de touwtjes in handen.
- Altijd een actueel overzicht van uw energieverbruik.
- Handig overzicht met uw facturen, betaald en niet betaald.
- Meteen uw facturen downloaden en centraliseren.
- Flexibel voorschotbedragen en klantengegevens aanpassen.
- Overzichtelijk uw Luminus Extras bekijken en gebruiken.
Welke factoren beïnvloeden mijn factuur?
De winter brengt een hogere energierekening met zich mee. De dagen worden kouder en korter, waardoor verwarming en verlichting sneller worden ingeschakeld.
Er is dus een impact op je werkelijk verbruik, maar daarnaast beïnvloedt een hoger verbruik in het algemeen ook de marktprijs. Want als de vraag hoger wordt en het aanbod schaarser, stijgen de energietarieven.
Meer weten over de verschillende factoren die de prijs van uw factuur bepalen en wat u eraan kan doen? Ontdek alles over schommelende energietarieven.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
Via mail
- Betaal uw digitale factuur in 1 klik.
- Automatische archivering via My Luminus gedurende 3 jaar.
- Een eenmalige korting van € 10 op uw volgende afrekening.
Via My Luminus
- Meerdere opties om eenvoudig online te betalen.
- Uw facturen altijd bij de hand via desktop of de app.
- Een handig overzicht van de openstaande bedragen.
Per post
- Uw facturen elke maand in de brievenbus.
- Ideaal als u geen toegang heeft tot My Luminus.
- Eenvoudig aan te vragen bij onze klantendienst.
Hoe betaal ik mijn factuur het meest eenvoudig
Kies de optie die het beste bij u past
Elke maand automatisch via een domiciliëring of uw factuur in één enkele klik online betalen. Er zijn verschillende manieren om uw energiefactuur te betalen. Ontdek ze allemaal, van a tot z, en kies de manier die het beste bij u past.
Veelgestelde vragen
Waarom zijn mijn voorschotten verhoogd, terwijl ik toch geld terugkrijg?
Waarom zijn mijn voorschotten verhoogd, terwijl ik toch geld terugkrijg?
met alle gegevens die we al bezitten over de toekomst. Bijvoorbeeld :
- Vorig jaar heb je weinig verbruikt omdat het een zachte winter was en daarom krijg je geld terug. Voor de berekening van het komende verbruiksjaar gaan we steeds uit van een normale winter. We zetten het voorschot dus terug een beetje hoger omdat we verwachten dat je meer zal verbruiken dan afgelopen jaar.
- De prijzen op de groothandelsmarkt zijn erg gestegen.
- Deze jaarafrekening dekt geen volledig verbruiksjaar. Voor de berekening van je nieuwe voorschot gaan we altijd uit van een volledig verbruiksjaar.
- Vorig jaar had je een ander tarief. We passen steeds, op het einde van het verbruiksjaar, je voorschot aan op basis van de door ons laatst gekende situatie (bv. je verbruik, toekomstige taksen,...).
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Als je pas klant bent geworden, ontvang je je eerste voorschotfactuur binnen de maand na de startdatum van je contract.
Een afrekening versturen we ongeveer 2 tot 4 weken na ontvangst van de meterstanden, die de netbeheerder ons jaarlijks bezorgt.
Je vindt de maand van meteropname ook terug in je persoonlijke klantenzone My Luminus. In deze maand maken we ook je jaarafrekening op.
Hoe vind je deze informatie terug?
- Meld je aan via My Luminus.
- Klik op 'Voorschotten'.
- Zie bij ‘Instellingen voor je voorschotfactuur’
- Zie bij ‘maand van meteropname’
Ik verhuis: wat moet ik doen bij Luminus?
Ik verhuis: wat moet ik doen bij Luminus?
- Je meterstanden.
- Je meternummer of je EAN-code.
- De datum waarop je verhuist.
- De gegevens van de vorige bewoner in je nieuwe woning en/of de gegevens van de nieuwe bewoner in je oude woning.
Dit kan je op verschillende manieren doen:
- Geef je verhuis online door via dit formulier. Doorloop alle stappen. Van zodra je alle info in deze tool hebt ingegeven, kunnen wij aan de slag en verwerken we je verhuis. Tip: Je kan ook je overnameformulier toevoegen in deze tool.
- Bel ons op het nummer: 078.180.183.
Ken je al deze informatie voor je verhuis nog niet?
Geen nood! We sturen je later een herinnering per e-mail of SMS.
Dan kan je ons bereiken op het nummer 078 180 180 of je contract stopzetten via je klantenzone My Luminus:
Bekijk dan ons handige 3 stappenplan op de verhuispagina van Luminus.
Nuttige link: