Verhuizen

Gaat u verhuizen? Zo regelt u uw energiecontract

Uw bedrijf verhuist? In enkele kliks zet u uw energiecontract over naar uw nieuwe adres.

Verhuizen: uw energiecontract

Verhuizen zonder zorgen

Uw nieuwe adres doorgeven kan al vanaf 3 maanden voor de verhuis en bij voorkeur ten laatste 4 weken voor uw effectieve verhuis.

Nog geen klant bij Luminus?

Wil u bij uw verhuis ook meteen veranderen van energieleverancier? Goed idee. Bij Luminus profiteren u en uw zaak van heel wat voordelen:

  • Tarieven voor professionals op maat
  • Bereikbare klantenservice
  • Eenvoudig overstappen
  • Groene en Belgische stroom
Ontdek alle voordelen
U bent Luminus-klant

Wat is van toepassing voor u?

Ik wil mijn verhuis regelen naar een nieuw adres

U kan hetzelfde energietarief aanhouden of een ander energietarief kiezen.

Bereken mijn prijs voor een bijkomend adres

U hebt een extra energiecontract nodig voor een tweede kantoor of werkplaats, een tweede woonst.

Ik wens mijn energiecontract stop te zetten

U verlaat uw huidige adres en hebt geen energiecontract van Luminus nodig op uw nieuw adres.

U bouwt een nieuw kantoor, loods of werkplaats?

Voordat u de verhuis gaat organiseren, vraagt u best eerst een nieuwe aansluiting aan bij uw netbeheerder en kiest u uw energiecontract.

Een nieuwe aansluiting aanvragen

Hoe regel ik de verhuis van mijn energiecontract online?

Meer verhuistips? Download de gids

Verhuis als een pro met deze verhuistips

Er komt heel wat kijken bij een verhuis. In onze gratis verhuisgids vindt u een handige checklist en heel wat waardevolle tips.

  • Gratis gids met handige checklist
  • Tips om uw verhuis te organiseren
  • Al uw energiezaken eenvoudig in orde brengen
Download de gratis verhuisgids

Het overnamedocument: de energiemeters invullen

Dit document gebruikt u om de meterstanden op te nemen als u een adres verlaat of naar een ander adres verhuist. U hebt het nodig bij een verhuis, wanneer u een woning aan- of verkoopt, bij een scheiding of overlijden ... Het is niet verplicht, al kan het handig zijn wanneer er een geschil is. Dit document heeft juridische waarde en geldt als bewijs.
Zijn er zonnepanelen? Gebruik dan het overnamedocument met hernieuwbare energie.

Overnamedocument elektriciteit en/of aardgas

Downloaden

Overnamedocument met hernieuwbare energie

Downloaden

Ook interessant voor u

Welk energiecontract past bij uw bedrijf?

Energiecontract

Welk energiecontract past bij uw bedrijf?

In dit artikel ontdekt u de belangrijkste aandachtspunten voor het afsluiten of vernieuwen van een energiecontract. Zodat u een energietarief kiest dat bij uw bedrijfsactiviteiten past.

6 min leestijd

Meer lezen
Het ideale voorschotbedrag voor de energie van uw zaak

Voorschot

Het ideale voorschotbedrag voor de energie van uw zaak

Door uw voorschotbedrag af te stemmen op de energie van uw zaak of thuiskantoor, behoudt u de controle over de energiefactuur en vermijdt u onaangename verrassingen op uw jaarlijkse afrekening.

4 min leestijd

Meer lezen

Veelgestelde vragen

Bij de berekening van je nieuwe voorschotten houden we rekening
met alle gegevens die we al bezitten over de toekomst. Bijvoorbeeld :
  • Vorig jaar heb je weinig verbruikt omdat het een zachte winter was en daarom krijg je geld terug. Voor de berekening van het komende verbruiksjaar gaan we steeds uit van een normale winter. We zetten het voorschot dus terug een beetje hoger omdat we verwachten dat je meer zal verbruiken dan afgelopen jaar.
  • De prijzen op de groothandelsmarkt zijn erg gestegen.
  • Deze jaarafrekening dekt geen volledig verbruiksjaar. Voor de berekening van je nieuwe voorschot gaan we altijd uit van een volledig verbruiksjaar.
  • Vorig jaar had je een ander tarief. We passen steeds, op het einde van het verbruiksjaar, je voorschot aan op basis van de door ons laatst gekende situatie (bv. je verbruik, toekomstige taksen,...).
Als je ervoor wilt zorgen dat een wijziging doorheen het jaar toch meegenomen wordt in je voorschot, raden we je aan om je meterstanden regelmatig in te geven in je persoonlijke My Luminus klantenzone of download onze app op  je smartphone.

Meer info

Als je pas klant bent geworden, ontvang je je eerste voorschotfactuur binnen de maand na de startdatum van je contract.


Een afrekening versturen we ongeveer 2 tot 4 weken na ontvangst van de meterstanden, die de netbeheerder ons jaarlijks bezorgt. 

Je vindt de maand van meteropname ook terug in je persoonlijke klantenzone My Luminus. In deze maand maken we ook je jaarafrekening op. 
 
Hoe vind je deze informatie terug? 

  • Meld je aan via My Luminus.
  • Klik op 'Voorschotten'.
  • Zie bij ‘Instellingen voor je voorschotfactuur’
  • Zie bij ‘maand van meteropname’
Meer info

Verzamel eerst de volgende belangrijke gegevens:
  • Je meterstanden.
  • Je meternummer of je EAN-code.
  • De datum waarop je verhuist.
  • De gegevens van de vorige bewoner in je nieuwe woning en/of de gegevens van de nieuwe bewoner in je oude woning.
Informeer ons zo snel mogelijk over je verhuis.

Dit kan je op verschillende manieren doen:

  • Geef je verhuis online door via dit formulier. Doorloop alle stappen. Van zodra je alle info in deze tool hebt ingegeven, kunnen wij aan de slag en verwerken we je verhuis. Tip: Je kan ook je overnameformulier toevoegen in deze tool.
  • Bel ons op het nummer: 078.180.183.

Ken je al deze informatie voor je verhuis nog niet?
Geen nood! We sturen je later een herinnering per e-mail of SMS.

Verhuis je naar het Buitenland? Of heb je spijtig genoeg te maken met een sterfgeval of een scheiding? 

Dan kan je ons bereiken op het nummer 078 180 180 of je contract stopzetten via je klantenzone My Luminus: 

  • Meld je aan via My Luminus.
  • Klik op 'Contracten en diensten'. 
  • En kies voor ‘Een contract aanvragen, wijzigen, stopzetten of verhuizen’.
  • Wil je alle voorbereidende stappen voor je verhuis rustig nalezen?

    Bekijk dan ons handige 3 stappenplan op de verhuispagina van Luminus.

    Nuttige link:

    Meer info
    Bekijk meer vragen

    Contacteer ons

    078 180 183

    Van maandag tot en met vrijdag, van 8 tot 18 uur


    Stuur een bericht