Hulp en contact - Luminus.be

Home

Hulp en contact

Hoe registreer ik me op My Luminus?

Registreer je op onze website of download de My Luminus-app via de App Store voor iOS of via Google Play voor Android.

Geef je e-mailadres in, kies een paswoord en klik op “registreren” of registreer je via de Socials (Apple, Google, Facebook)

Je krijgt van ons een bevestigingsmail. Klik op de link om je inschrijving te bevestigen.

De bevestigingsmail kan in de spam- of reclamefolder van je mailbox belanden. Bekijk deze folders om te zien of de mail daar is beland. Is dat niet het geval, contacteer ons dan even.
Wanneer je registreert via de Socials zal je geen bevestigingsmail ontvangen

Je e-mail adres is geverifieerd, klik op “Terug naar My Luminus” om je in te loggen

Log in met je e-mail adres en wachtwoord

Je komt terecht in het Dashboard “Welkom bij My Luminus!”

Voeg een klantennummer (zonder 0 vooraan) en EAN-nummer toe aan jouw account. Je vindt deze nummers op je factuur.
Indien de klant wenst kan de klant een Alias of alternatieve naam toevoegen, bijv. “Thuis”

Klik op “Voeg toe”

Je bent klaar om My Luminus te gebruiken!

Ben je een nieuwe klant?
Als je nog geen klantnummer of EAN-code hebt, maak nu al je My Luminus account aan en voeg de ontbrekende data later toe.

Is dit het antwoord op uw vraag?

Neem gerust contact op

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Bel 078 150 152

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Zodra een business adviseur beschikbaar is, is de knop 'Start de chat' zichtbaar en kan u het gesprek starten.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

Vul het contactformulier in