Home

Hulp en contact

Ik verhuis. Heb ik nog recht op het sociaal tarief?

Het sociaal tarief wordt toegekend op basis van een wettelijk attest. Dit attest is geldig voor je domicilieadres.
Kies daarom voor je verhuis naar je nieuwe adres tijdelijk een commercieel tarief.
Om de 3 maanden worden we automatisch geïnformeerd door de Federale Overheidsdiensten (FOD) over de rechthebbenden van het sociaal tarief.
Van zodra je in deze lijst staat met je nieuwe adres dan passen wij dit voor je aan. Uiteraard met terugwerkende kracht. Je verhuis is officieel wanneer de wijkagent is langsgekomen en je identiteitskaart is aangepast.

Een versnelde verwerking?

Bezorg ons zelf een combinatie van het attest (met oud adres) en een attest van woonst (incl. historiek).
Je kan ons deze documenten bezorgen via het contactformulier.

Is dit het antwoord op uw vraag?

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Zodra een business adviseur beschikbaar is, is de knop 'Start de chat' zichtbaar en kan u het gesprek starten.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.