Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens raadplegen en aanpassen bij Luminus?

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens raadplegen en aanpassen bij Luminus?

Je kan je persoonlijke gegevens makkelijk raadplegen en aanpassen via My Luminus. 
 

  • Log in via My Luminus.
  • Ga naar 'Mijn profiel' (rechts bovenaan). (In de app kies je eerst voor 'Meer'. Hierna kan je klikken op 'Mij profiel'.)
  • Je hebt nu toegang tot je persoonlijke gegevens. Door te klikken op de groene lijnen kan je:
    • je wachtwoord wijzigen
    • je klantennummers beheren
    • je sociale netwerken beheren
    • je account verwijderen
    • je e-mailadres voor de digitale factuur wijzigen
    • je algemeen e-mailadres wijzigen
    • je correspondentieadres wijzigen
    • je taal wijzigen
    • je gsm- of telefoonnummers aanpassen
    • je rekeningnummer voor terugbetalingen wijzigen
    • je e-mailadres voor je My Luminus-account wijzigen. Let op: door dit e-mailadres te wijzigen, verandert je login van My Luminus. De volgende keer dat je inlogt bij My Luminus is het nodig dat je dit nieuwe e-mailadres gebruikt.
    Je aanpassing is onmiddellijk zichtbaar op je scherm.


    Wens je andere gegevens te wijzigen?
    Neem contact op met onze klantendienst. Onze medewerkers helpen je graag verder.

    Heb je nog geen My Luminus-account?
    Registreer je hier voor My Luminus.

    Dankzij de Luminus-app heb jij je persoonlijke klantenzone altijd bij de hand. Je energie opvolgen was nog nooit zo makkelijk. Bekijk hier hoe de app in elkaar zit en wat de voordelen ervan zijn.

    Is dit het antwoord op uw vraag?

    We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

    Neem gerust contact op

    Bel
    Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Bel 078 150 152

    Chat
    Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Zodra een business adviseur beschikbaar is, is de knop 'Start de chat' zichtbaar en kan u het gesprek starten.

    Stuur een bericht
    Vul het formulier in.
    We antwoorden binnen maximaal 2 werkdagen.

    Vul het contactformulier in