Hulp en ondersteuning

Ik heb zonnepanelen laten plaatsen. Moet ik mijn nachtmeter laten afsluiten?

Niet noodzakelijk. Of je je nachtmeter moet afsluiten, hangt af van je specifieke situatie en energieverbruik:

1. Heb je een digitale meter met injectietarief? (dit is in 2024 het geval voor alle nieuwe installaties in België)
Met een digitale meter kan je zowel een enkelvoudig als een tweevoudig tarief gebruiken. Overdag kan je de door jou opgewekte energie direct verbruiken en ’s nachts gebruik maken van het goedkopere nachttarief.

2. Heb je nog een terugdraaiende teller? (systeem waar je overtollige zonneproductie afgetrokken wordt van je netafname)
Als je zonneproductie je jaarlijkse verbruik dekt, is een enkelvoudig tarief meestal voordeliger. De terugdraaiende teller draait terug, ongeacht of je de energie overdag of 's nachts verbruikt.

Als je beslist om over te schakelen naar een enkelvoudig tarief, raden we je aan om dit te doen op het moment van de jaarlijkse meteropname door je netbeheerder. Zo vermijd je mogelijk extra kosten.

Hoe vraag je dit aan?

Je leveringspunt bevindt zich in :

  • Vlaanderen? Neem contact op met netbeheerder Fluvius. Zij behandelen je vraag onmiddellijk.
  • Wallonië? Neem contact op met onze klantendienst. We helpen je graag verder.


Opmerking:
De netbeheerders vervangen de meter niet. Zij doen een administratieve omschakeling van de meter. 
De nachtmeter draait nog steeds maar het verbruik wordt gefactureerd als een dagmeter.

Op de afrekening zie je het volgende:

  • In de eerste kader "Overzicht van uw verbruik" zie je je meterstanden, maar je kan hier niet zien dat de meter werd aangepast. Er staat nog altijd een dag/nachtmeter met de standen. 

zpmeter1.png

  • Op de volgende pagina in de kader "Samenstelling van uw bedrag" kan je het correcte verbruik zien.


zpmeter2.png

Was dit een antwoord op je vraag? Ja Neen


Contacteer onze Business Adviseurs
Kies één van de contactmogelijkheden.

De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is. 

De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: 
Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.

Onze klantendienst is bereikbaar
op het nummer 078 150 152 (zonaal tarief)

Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur

Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.