De Senior Commercial Manager Stadsverwarming Gent plant, coördineert en controleert alle activiteiten die verzekeren dat alle geleverde warmte correct gevaloriseerd wordt om de rendabiliteit van de stadsverwarming Gent te waarborgen. Hij/zij verzekert tevens de nodige prospectie voor de aansluiting van nieuwe klanten om de continuiteit van de business te verzekeren, en zorgt voor een goede opvolging van de klantenrelaties.

Functieomschrijving

Verantwoordelijk voor de klantenrelaties:
- Opvolging en tijdig heronderhandelen van de contracten
- Verwerken van de wijzigingen (moves,…)
- Onderhouden van de klantenrelaties
Verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitlezen of opnemen van de metering data.
Verantwoordelijke voor de diverse data analyses en rapporteringen intern en voor klanten.
Verantwoordelijk voor de diverse wettelijke rapporteringen omtrent de commerciële activiteiten (CREG, VREG, FOD economie..).

Verantwoordelijk voor de correcte en tijdige facturering van alle klanten.
Verantwoordelijk voor het beheer van de facturatie tools (Saas platform Zero friction).

Verantwoordelijk voor de Profit & Loss van de stadsverwarming. In dit verband zal hij regelmatig het pricing comité van de stadsverwarming bij elkaar roepen en voorzitten om de warmtetarieven te monitoren.

Opvolgen van wanbetaling en de nodige acties nemen via onderhandeling met de klant en indien nodig inschakelen van een incassoburo.

Vertegenwoordigen van Luminus in relevante beroepsorganisaties zoals Warmtenetwerk Vlaanderen.

Vertegenwoordigen van Luminus bij diverse kabinetten van het stadsbestuur van Gent in samenwerking met de afdeling corporate Affairs.

Prospectie van potentiële nieuwe klanten en afsluiten van nieuwe aansluitingscontracten. Verantwoordelijk voor de fysieke aansluiting van nieuwe klanten binnen het afgesproken budget en de tijdige terugbetaling door de klant.
Aansturen en coachen van zijn team, helpt hen ontwikkelen, door kennisoverdracht,geven van feedback, het challengen en identificeren van punten van verbetering.

Vereisten

Master in technische of economische richting of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt enkele jaren ervaring in een commerciële functie.
Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels.
Je hebt kennis van Saas Platform Zero Friction, MS Office, database management (MS Access).
Je hebt ervaring in change management.
Je bent communicatief, klantgericht ingesteld en je hebt een helikopter view.

Senior commercial manager stadsverwarming Gent

Heb je een vraag? Stel ze ons