Ga je verhuizen? Zo regel je je energiecontract
Ga je verhuizen of wil je een extra aansluiting? Luminus maakt het je gemakkelijk. Je regelt je energiecontract in een handomdraai.
Verhuizen zonder zorgen
Je nieuwe adres doorgeven kan al vanaf 1 maand vóór je verhuis en ten laatste 30 dagen na je verhuis.
Nog geen klant bij Luminus?
Wil je bij je verhuis ook meteen veranderen van energieleverancier? Goed idee. Bij Luminus profiteer je van heel wat voordelen:
- Competitieve tarieven
- Bereikbare klantenservice
- Eenvoudig overstappen
- Groene en Belgische stroom
Je bent Luminus-klant
Wat wil je doen?
Ik wil mijn verhuis regelen naar een nieuw adresJe kan hetzelfde energietarief aanhouden of een ander energietarief kiezen.
Bereken mijn prijs voor een bijkomend adresJe hebt een extra energiecontract nodig voor een tweede woonst of het kot van je kind.
Ik wens mijn energiecontract stop te zettenJe verlaat je huidige adres en hebt geen energiecontract van Luminus nodig op je nieuwe adres.
Je bouwt?
Voordat je je verhuis gaat organiseren, vraag je best eerst een nieuwe aansluiting aan bij je netbeheerder en kiest je je energiecontract.
Het overnamedocument voor de energiemeters
Dit document kan je gebruiken om de meterstanden op te nemen als je een adres verlaat of naar een ander adres verhuist. Bij een verhuis, wanneer je een woning aan- of verkoopt, bij een scheiding of overlijden ... Je hoeft het ons niet te bezorgen en het is niet verplicht. Al kan het nuttig zijn om te bewaren mocht er een geschil zijn. Dit document heeft namelijk juridische waarde en geldt als bewijs. Zijn er zonnepanelen? Gebruik dan het overnamedocument met hernieuwbare energie.
Overnamedocument energie
Downloaden
Overnamedocument met hernieuwbare energie
Downloaden
Hoe regel ik de verhuis van mijn energiecontract online?
Geef je verhuis door
Kies wat je best uitkomt en geef je verhuis door in My Luminus, online of telefonisch op 078 180 183. Hou alle gegevens voor de registratie van je verhuis klaar. Je kan hiervoor het energieovernamedocument gebruiken. Draag eenvoudig je contract over of kies een nieuwe energieformule en
-contract.
Krijg een bevestiging van je overname
Wij zorgen ervoor dat je energie klaar is voor de grote dag. In My Luminus of per mail krijg je de bevestiging van de overname en een overzicht van je nieuwe contract. Zo weet je dat de overstap vlot gaat verlopen.
Heb je nog niet alle info omtrent je verhuis? Geen probleem, dan nemen we later contact met je op.
Je ontvangt je eerste factuur
Op basis van de meterstand die je ons bezorgde, maken we je voorschotfactuur op.
- Je ontvangt je eerste voorschotfactuur binnen de 2 weken.
- Je bent al klant bij Luminus? Dan ontvang je ook een slotfactuur van je oude woning.
Win tijd en noteer
- De datum voor het overhandigen van de sleutels van het oude en nieuwe adres.
- De meterstanden op het oude en nieuwe adres.
- De EAN-nummers van het nieuwe adres.
Verhuis als een pro met deze verhuistips
Er komt heel wat kijken bij een verhuis. Deze gratis gids met handige checklist en een boel waardevolle tips kan je daarbij helpen.
- Gratis gids met handige checklist
- Tips om je verhuis te organiseren
- Al je energiezaken eenvoudig afhandelen
Alles over verhuizen op onze blog
Hoe kan ik mijn energieverbruik in mijn nieuwe woning inschatten?
Om vervelende verrassingen op je jaarlijkse energieafrekening te vermijden, is het belangrijk je nieuwe verbruik goed in te schatten. Zo kun je je voorschotbedrag hierop afstemmen. Enkele tips!
3 min leestijd
Een vlotte verhuis: breng deze partijen tijdig op de hoogte
Naast in- en uitpakken moet je ook nog veel partijen op de hoogte brengen van je adreswijziging. Om die taak vlot te laten verlopen, vind je hier een lijst van alle instanties die je tijdig moet verwittigen. Succes!
4 min leestijd
Verhuizen met kinderen? 5 tips om het proces te vergemakkelijken
Niet enkel jouw hoofd zit vol to do’s, ook voor je kinderen staat er veel te gebeuren. Met deze 5 praktische tips om te verhuizen met kinderen, bereid jij je kroost voor op de grote dag. Zo is er al één zorg minder!
3 min leestijd
Veelgestelde vragen
- Je meterstanden.
- Je meternummer of je EAN-code.
- De datum waarop je verhuist.
- De gegevens van de vorige bewoner in je nieuwe woning en/of de gegevens van de nieuwe bewoner in je oude woning.
Dit kan je op verschillende manieren doen:
- Geef je verhuis online door via dit formulier. Doorloop alle stappen. Van zodra je alle info in deze tool hebt ingegeven, kunnen wij aan de slag en verwerken we je verhuis. Tip: Je kan ook je overnameformulier toevoegen in deze tool.
- Bel ons op het nummer: 078.180.183.
Ken je al deze informatie voor je verhuis nog niet?
Geen nood! We sturen je later een herinnering per e-mail of SMS.
Dan kan je ons bereiken op het nummer 078 180 180 of je contract stopzetten via je klantenzone My Luminus:
Bekijk dan ons handige 3 stappenplan op de verhuispagina van Luminus.
Nuttige link:
Kijk eerst de gegevens na die op het overnameformulier staan en die je ontving tijdens de bevestiging van je verhuis.
Ontving je nog geen bevestigingspakket of heb je nog geen meterstanden genoteerd?
Vul dan het overnameformulier in, onderteken het samen met de andere partij en geef dit zo snel mogelijk aan ons door via het verhuisformulier.
Komen de meterstanden op het bevestigingspakket niet overeen met wat gefactureerd werd?
Contacteer ons telefonisch of via chat en voeg het overnamedocument toe.
Er zijn 2 mogelijkheden:
A. Het energiecontract staat nu op jouw naam.
We raden je aan om het overnamedocument samen in te vullen en allebei te ondertekenen. Om toekomstige geschillen over meterstanden te voorkomen, bewaar je best zorgvuldig de kopie van je overnamedocument.
B. Het energiecontract staat op naam van de vertrekkende bewoner.
De 2 huurders noteren samen de meterstanden tijdens de overhandiging van de sleutels. Ze doen ook het nodige bij hun energieleverancier.
Bij Luminus kan je alles online regelen via het verhuisformulier of je kan ons ook bellen.
Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:
- je meterstanden
- je meternummer of je EAN-code
- de datum waarop je verhuist
- de gegevens van de nieuwe bewoner en de gegevens van de oude bewoner