My Luminus: alles voor je energie op één plaats
Wil je altijd een handig zicht op je verbruik, je facturen raadplegen en makkelijk je voorschot of contract aanpassen? Met je gratis My Luminus klantenzone en app heb je je energie beter onder controle.
Zicht op je verbruik
Weten wat je verbruikt is interessant. In de app kan je het in detail opvolgen, zowel in € als in kWh. Onmisbaar voor al wie wil besparen.
Facturen bij de hand
Al je facturen vind je netjes terug in de app. Ook de jaarafrekening vind je daar. Je kunt ze er bekijken en betalen.
Pas je voorschot aan
In My Luminus kan je eenvoudig zelf je voorschotbedrag aanpassen. Je ziet meteen het geschatte effect op je jaarafrekening.
Je Extras klantvoordelen
Vanuit de app kan je zo naar de Extras. Kies en activeer de kortingen op je favoriete merken.
My Luminus
Jouw verbruik, facturen, voorschotbedrag en meer: met de handige My Luminus klantenzone heb je er meteen zicht op, online of in de app.
| Abonnement | Gratis |
| Functies | |
| Je energieverbruik opvolgen | |
| Je facturen raadplegen | |
| Je maandelijks voorschotbedrag aanpassen | |
| Je contracten en diensten beheren | |
| Je gegevens aanpassen en betalen via domiciliëring regelen | |
| Online via myluminus.be of via de app |
Gratis voor jou als klant
My Luminus is de gratis persoonlijke klantenzone voor Luminus-klanten, zowel online als in de app. Je kan ervan genieten als je:
- Klant bent bij Luminus.
- Minimum 1 energiecontract hebt voor elektriciteit of gas.
- Over een smartphone, tablet of computer beschikt.
Onafhankelijk onderzoek van DataSynergy (2025) wees uit dat liefst 97% van de gebruikers tevreden is met de My Luminus app.
Bekijk in één klik je energieverbruik en -kosten
Heb je een digitale meter?
Dan zie je in My Luminus op basis van je digitale verbruiksdata wat je aan energie verbruikt en hoeveel dat kost: per dag (tot de dag voordien), week, maand of jaar. Met deze inzichten neem je een slimme start om energie te besparen. Ook de productie en injectie van je zonnepanelen kun je opvolgen.
Heb je een analoge meter?
Geef je meterstanden regelmatig door via My Luminus en je weet meteen of je voorschotbedrag voldoende is. Zo vermijd je verrassingen op je afrekening.
Je facturen altijd bij de hand
Snel even je factuur betalen of je jaarafrekening van vorig jaar bekijken? Ook dat doe je heel makkelijk op je computer of in de app.
- Je vindt je facturen er netjes op een rij en kan ze bekijken, downloaden of doorsturen. Ook betalen kan in een paar kliks.
- Ook je jaarafrekening kan je hier raadplegen.
Je voorschotbedrag aanpassen
Het ideale voorschotbedrag ligt in lijn met je werkelijke verbruik. Zo vermijd je verrassingen op je jaarafrekening. Kijk zeker naar het voorschot dat wij in My Luminus voorstellen op basis van je tarief en je verbruik. Je kan je voorschotbedrag vervolgens zelf eenvoudig aanpassen. Ook de betaaldag, betaalfrequentie en betaalwijze kan je instellen zoals het jou het beste uitkomt.
Stel zelf in, zoals het jou uitkomt:
- Voorschotbedrag
- Betaaldag en -frequentie
- Betaalwijze
Je energiecontract wijzigen
In My Luminus kan je ook je contract beheren en aanpassen. Wil je van een vast naar een variabel tarief? Of heb je een nieuwe elektrische wagen en wil je overstappen op het dynamische energietarief om op te laden op de meest voordelige momenten? Aan jou de keuze.
Zo krijg je toegang tot My Luminus
Maak een account aan op My Luminus
Dat kan hier op je tablet of computer. Je hebt je klantnummer nodig en de EAN-code van je energiemeter. Die vind je terug op je factuur. My Luminus is helemaal gratis.
En/of download de app
Download de My Luminus app op je smartphone of tablet. Je vindt de app in de App Store of Google Play.
Je bent er
Nu heb je toegang tot je verbruik, facturen, voorschotten ...
Nog meer klantvoordelen met de Luminus Extras
15% korting op alles bij GAMMA
- Permanent voordeel
- In de winkel & online
Tot 6% korting op je voucher bij Bol
- Permanent voordeel
- Online
Tot 6% korting op je voucher bij Zalando
- Permanent voordeel
- Online
Vind het antwoord op je vragen
Volg deze stappen om een meterstand toe te voegen:
Extra informatie
Wil je dat? Dan kun je ook het bedrag van je voorschot aanpassen op basis van de meterstanden die je net hebt ingevoerd.
Praktische tip
Wanneer je een meterstand invoert:
- Geef alleen de cijfers voor de komma in.
- 62224
- 622224
- 54415
Heb je per ongeluk een verkeerde meterstand ingevoerd?
- Je kan die altijd wijzigen of verwijderen via de knoppen "wijzigen" (potlood) en "verwijderen" (prullenmand) rechtsonder.
Nuttige links:
- Hoe kan ik mijn verbruik opvolgen op My Luminus?
- Hoe lees ik de meterstanden van een slimme of digitale meter?
- Hoe kan ik een afrekening of meterstand betwisten?
- Ik kan mijn meterstanden niet toevoegen op My Luminus. Wat doe ik?
- Je kan je ook registreren via Apple, Google of Facebook.
- Check zeker je spam‑ of reclamefolder.
- Registreer je via Socials, dan krijg je geen bevestigingsmail.
2. Voeg je klantnummer en EAN toe
- Je vindt deze nummers op je factuur.
- Heb je nog geen klantnummer of EAN‑code?
- Maak gerust nu al je My Luminus‑account aan en voeg je gegevens later toe zodra je ze ontvangt.
- Bekijk: Wat kan ik doen in My Luminus?
Ben je van een andere leverancier naar Luminus overgestapt?
Open je een nieuwe meter?
Ga je verhuizen en word je tegelijkertijd klant bij Luminus?
- Ga naar « Contracten en Diensten».
- Dan kan je je prijslijst openen en downloaden.
- Daar zie je je effectieve kWh-prijs voor de periode die wordt aangerekend.
- Hier vind je je kWh-prijs zonder promoties.
Waarvan hangt je kWh-prijs af?
Je vindt je formule terug in My Luminus onder Diensten.
(voor gas bestaat maar één type meter)
- Enkele meter:
- Je betaalt de hele dag door dezelfde prijs.
- Dubbele meter (dag/nacht)
(Nachturen zijn goedkoper. De uren worden bepaald door je netbeheerder.)
- Uitsluitend nachtmeter
-
- De kWh-prijs ligt later en de meter werkt enkel 's nachts, vaak voor accumulatieverwarming.
Ben je nog geen klant of wil je de prijs van een andere tariefformule bekijken?
- De geldende prijzen per kWh voor de huidige maand vind je op onze website.
Wil je de kWh-prijs van een vorige maand raadplegen?
We hebben een archief beschikbaar op onze website onder Prijslijsten:
- Bekijk het archief van onze prijslijsten hier.
- Je kunt je tarief gratis wijzigen via My Luminus.
- Als je nog niet zeker weet welk tarief het best bij je past, bekijk dan onze verschillende tarieven en producten op onze website en kies het tarief dat het beste aansluit bij jouw situatie.
Belangrijk: vergeet niet je voorschotbedrag aan te passen
Wanneer je van tarief verandert, is het belangrijk dat je ook je voorschotbedrag aanpast.
- Heb je nog geen digitale meter?
- Geef dan eerst de meterstanden van je aansluitingen in onderaan de pagina ‘Verbruik’ (WEB) of via het icoon
in de app.
- Dit zorgt ervoor dat je meteen een ideaal voorschotbedrag ziet, gebaseerd op je werkelijke verbruik, en je ziet hoeveel je eventueel kunt verlagen.
- Geef dan eerst de meterstanden van je aansluitingen in onderaan de pagina ‘Verbruik’ (WEB) of via het icoon
- Weetje:
- Het aantal resterende voorschotten tot je volgende jaarlijkse afrekening wijzigt elke maand.
- Daardoor verandert ook je ideale voorschotbedrag maandelijks in My Luminus.
- Meer info?
-
- Zie de FAQ: Hoe kan ik mijn voorschotbedrag aanpassen in My Luminus?
Wil je het meest voordelige tarief?
- Gebruik dan de Tarief-Check in My Luminus (WEB).
- Je vergelijkt hiermee je huidige tarief met onze actuele tarieven.
In de app vind je deze tool op de aangeduide plaats in het menu, afhankelijk van je toestel en versie.
Hoe verander je je tarief?
Tip: gebruik de My Luminus-app
- Dankzij de My Luminus-app heb jij je persoonlijke klantenzone altijd bij de hand.
- Je energie opvolgen was nog nooit zo eenvoudig.
- Klik hier om alle voordelen te ontdekken.