Het LED-lampje van mijn dongle brandt niet. Wat nu?

Het LED-lampje van mijn dongle brandt niet. Wat nu?

Als het LED-lampje van je dongle niet brandt, is  de P1-poort van je digitale meter niet geactiveerd. Wanneer de poort niet geopend is, zal het LED lampje namelijk niet branden. Voor meer uitleg over het openen van de P1-poort van je digitale meter verwijzen we je graag door naar deze video op de infopagina van Fluvius: https://www.fluvius.be/nl/meters-en-meterstanden/digitale-meter/maak-je-meter-slim.

De P1-poort wordt niet onmiddellijk geactiveerd.
  • De verwerking van de aanvraag kan tot 72 uur duren.
  • Tot zolang is de status ‘In aanvraag’.
  • Als dit langer dan 72 uur duurt, neem je best contact op met Fluvius.
Van zodra je P1-poort open is, verandert de status naar ‘Open’. Plaats de dongle in de P1-poort om je elektriciteits- en/of gasdata te laten uitlezen.

Je kan ook op je digitale elektriciteitsmeter nakijken of je P1-poort open is: als je P1-poort succesvol geopend is, verschijnt er namelijk een pijltje boven ‘GP’.

Is dit het antwoord op uw vraag?

We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

Neem gerust contact op

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Bel 078 150 210

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

De knop 'Start de chat' verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen de werkdag.

Vul het contactformulier in