Mijn toestemming bij Fluvius om mijn digitale verbruiksgegevens met Luminus te delen gaat vervallen of is vervallen. Hoe moet ik die hernieuwen?

• Zie je in My Luminus dat je toestemming bij Fluvius binnenkort verloopt? Vernieuw dan je toestemming om ervoor te zorgen dat je je dagelijkse verbruiksgegevens kan blijven zien.
• Log in op My Luminus via luminus.be of via de My Luminus-app en klik op de alert om te vernieuwen. Je wordt doorgeschakeld naar de website van Fluvius. Klik daar op 'Hernieuw alles'.
• Zijn alle bolletjes naast de aanvragen voor Luminus groen? Dan is alles in orde en is je toestemming vernieuwd!
• Zijn er bolletjes rood? Een toestemmingsaanvraag die al vervallen is wordt aangegeven door de in het rood gemarkeerde vervaldatum. Vervallen aanvragen kan je niet vernieuwen. Wel kan je een nieuwe aanvraag indienen voor dat EAN-nummer door vanuit My Luminus op de melding 'vernieuw mijn toestemming' te klikken.

 

Deze FAQ is misschien ook nuttig voor jou:

• Ik zie de dagelijkse verbruiksdata van mijn digitale meter niet (meer) in My Luminus