Hoe kan ik mijn meterstanden ingeven in My Luminus?
Volg dit stappenplan:
Tip: wanneer je de meterstanden afleest van je meter en in My Luminus noteert:
- Geef je voor een analoge meter alleen de cijfers in voor de komma.
Geef de meterstand in tot aan de komma:
- 62224
Geef de meterstanden dag en nacht in tot aan de komma:- 622224
- 54415
Heb je een verkeerde meterstand ingegeven in My Luminus?
Je kan dit altijd aanpassen of verwijderen.
Nuttige links:
- Hoe kan ik mijn verbruik opvolgen op My Luminus?
- Hoe lees ik de meterstanden van een slimme of digitale meter?
- Hoe kan ik een afrekening of meterstand betwisten?
- Ik kan mijn meterstanden niet toevoegen op My Luminus. Wat doe ik?
Is dit het antwoord op uw vraag?
Vind een antwoord in de veelgestelde vragen
Om pushberichten toe te staan of uit te schakelen, ga je naar de Instellingen in je smartphone. Kies ‘meldingen’ en selecteer de app My Luminus. Daar kan je de toggle in- of uitschakelen.
Ongeacht of je pushmeldingen geactiveerd hebt op je smartphone, kan je steeds je berichten tot 90 dagen lang in My Luminus raadplegen. Klik hiervoor op het bel-icoontje rechtsbovenaan.
Opmerkingen: beheer je meerdere klantnummers in je account, of wordt je klantnummer ook in een andere account beheerd, dan kunnen we je om technische redenen geen pushmeldingen sturen. We werken aan een oplossing.
Neem gerust contact op
Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.
De knop 'Start de chat' verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.
Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen de werkdag.