Home

Hulp en contact

De energieprijzen dalen of stijgen. Is het nuttig om mijn voorschot aan te passen bij Luminus?

Luminus adviseert je om in je persoonlijke klantenzone My Luminus een persoonlijke simulatie te maken. Dit doe je altijd best in de eerste week van de maand, om zeker te zijn van een berekening met de nieuwe prijzen.
In My Luminus ga je naar het tabblad 'Verbruik' en geef je je nieuwe meterstanden in.
Daarna ga je naar het tabblad 'Voorschotten' en zie je het nieuwe voorschotbedrag dat Luminus voorstelt, op basis van je ingegeven verbruik.
Om een nauwkeurige inschatting van je voorschot te bepalen en om onaangename verrassingen op je jaarafrekening te vermijden, is het belangrijk dat je regelmatig zelf je meterstanden ingeeft.

Bel
Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

Chat
Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

De knop 'Start de chat' verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.

Stuur een bericht
Vul het formulier in.
We antwoorden binnen de werkdag.