De FOD bepaalt wie recht heeft op de energiepremie en stuurt op regelmatige basis lijsten met namen van premiegerechtigden naar Luminus. Na ontvangst van deze lijsten verwerkt Luminus deze energiepremie zo snel mogelijk voor je.Opgelet:
Naar hulp en ondersteuning overzicht
De knop "Start de chat" verschijnt zodra een een medewerker beschikbaar is.
De chat is beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst: Ma.-vr.: 8u00 - 18u00.
Onze residentiële klantendienst is bereikbaar op het nummer 078 150 210 (zonaal tarief)
Maandag - Vrijdag: 08 uur tot 18 uur
Tip: houd een factuur met uw klantgegevens bij de hand.