Kan ik mijn energiefacturen van Luminus betalen met een afbetalingsplan?

Kan ik mijn energiefacturen van Luminus betalen met een afbetalingsplan?

Ja, je kan zelf online een afbetalingsplan aanvragen om je openstaand bedrag in schijven te betalen.

  • Log in op My Luminus .
  • Ga naar 'Facturen'.
  • Kies 'Een afbetalingsplan aanvragen'. (In de app krijg je een link te zien, klik hierop. Deze verwijst je door naar de webversie van My Luminus. Vanuit hier kan je je afbetalingsplan aanvragen.)
  • Volg de stappen om het afbetalingsplan aan te vragen.
  • Opgelet:
    • Je kan geen afbetalingsplan aanvragen voor alleen voorschotfacturen. Je kan wel voorschotfacturen toevoegen aan het afbetalingsplan van de afrekening.
    • Heb je al een actief afbetalingsplan? Dan kan je geen nieuw afbetalingsplan starten.
    • Het is niet mogelijk om een nieuw afbetalingsplan aan te vragen wanneer er de afgelopen 12 maanden een afbetalingsplan werd stopgezet wegens wanbetaling.
    Je kan onze klantendienst ook contacteren via onze hulp en ondersteuning pagina. 

    Is dit het antwoord op uw vraag?

    We gebruiken je feedback alleen om deze uitleg te verbeteren. Laat hier geen persoonlijke gegevens na.

    Neem gerust contact op

    Bel
    Bel ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    Bel 078 150 210

    Chat
    Chat met ons van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 18 uur.

    De knop 'Start de chat' verschijnt zodra een medewerker beschikbaar is.

    Stuur een bericht
    Vul het formulier in.
    We antwoorden binnen de werkdag.

    Vul het contactformulier in