Comment consulter les détails de votre contrat de gaz ou d'électricité ?

Vous souhaitez consulter les détails de votre contrat de gaz ou d'électricité ?

Toutes les détails de votre contrat sont disponibles dans votre Espace Client personnel My Luminus.

Comment procéder ?

  1. Connectez-vous à votre account My Luminus.
  2. Allez dans la rubrique « Contrats et Services ». (Dans l'application: "Contrats".)
  3. Pour chaque contrat, vous pouvez voir quel produit est actif, de quel type de tarif il s'agit, pour quelle durée vous avez souscrit et la dat e de fin de vote contrat.
Conseil
Voulez-vous connaître la date initiale de votre contrat ?
Pour y parvenir, soustrayez la durée de votre contrat (sous Garantie de prix) de la date de fin.
 

Ceci répond-il à votre question ? Oui Non

Vers aide & support



Découvrez-le ici

Découvrez-le ici

Pas de réponse à votre question?
Choisissez l'une des options de contact.

Un bouton "Démarrer le chat" apparait dès qu'un de nos collaborateurs est disponible. 

Le chat est disponible pendant les heures d’ouverture du service clientèle: 
Lu.-ven.: 8h00 à 18h00.

Notre service clientèle residentiel est disponible au 078 155 100 (tarif zonal)

Lundi - Vendredi : 08 h à 18 h

Simplifiez-vous la vie et gardez une facture à portée de main lorsque vous appelez notre service clientèle.