EnergieAssist 24/7, tranquillité pour votre entreprise (et vous)
Un problème électrique peut être ennuyeux dans une activité professionnelle. Si vous avez le tarif Partner Pro, vous pouvez compter sur une assistance immédiate de Luminus.
Disponible jour et nuit
Un défaut électrique après le compteur ? Luminus est là. Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Intervention gratuite
Chaque année, vous avez droit à 2 interventions gratuites. Au-delà, vous bénéficiez de prix avantageux.
Techniciens certifiés
Nous travaillons uniquement avec des techniciens experts. Pour vous, c’est l’assurance d’un travail de qualité.
Continuité de votre activité
Avec EnergieAssist 24/7, votre entreprise continue à fonctionner, peu importe le problème électrique.
EnergieAssist 24/7, assistance dans les 24 heures
En tant qu’entrepreneur, résoudre une panne de courant devrait être le cadet de vos soucis. Voilà pourquoi nous avons créé EnergieAssist 24/7.
Comment fonctionne EnergieAssist 24/7 ?
- Une équipe professionnelle est à votre service 24 heures sur 24 par téléphone. Elle organise pour vous une intervention rapide.
- Vous appelez avant 10 heures un jour ouvrable ? Vous recevez une aide le jour même, s'il n'y a pas de délai d'attente.
- Un technicien agréé se rend chez vous gratuitement (jusqu'à 2 fois par an, sans pièces détachées, transport compris) pour un devis et une réparation.
- Besoin de plus d'assistance ? Nous vous garantissons des tarifs corrects compétitifs.
Besoin d'une intervention EnergieAssist 24/7 ?
Vous devez avoir le tarif d’énergie Partner Pro pour faire appel à ce service.
Appeler le 0800 911 11Foire aux questions
Que dois-je faire si j’ai des questions sur l’intervention dans le cadre de ma Garantie Chaudière ?
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Luminus vend-il des batteries domestiques pour mes panneaux solaires ?
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Vous pouvez choisir entre :
Je veux une copie de mon contrat de services. Que fais-je ?
Je veux une copie de mon contrat de services. Que fais-je ?
- Vous pouvez retrouver une copie de votre contrat dans My Luminus, sous « Contrats et Services ». (Dans l'application, vous la trouverez sous "Contrats", après avoir sélectionné le raccordement souhaité (gaz ou électricité).)
- Si ça ne marche pas, contactez notre service clientèle. Ils vous envoyent une copie du document demandé.
Contactez-nous
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Appelez EnergieAssist 24/7.
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